Když sdílíte zařízení a obdržíte zprávu „Pozvaný uživatel patří do jiného datového centra a kvůli zásadám ochrany dat nelze zařízení sdílet", co byste měli udělat?

Pokud narazíte na tuto zprávu, obvykle je to proto, že účty patří do různých datových center. Kvůli zásadám ochrany dat mohou účty z různých zemí nebo regionů patřit do odlišných datových center, což brání operacím sdílení mezi regiony.

Obecný případ: Ověření země/regionu účtu

Obě strany by se měly přihlásit do aplikace, přejít na stránku nastavení účtu a zkontrolovat informace o zemi/regionu vybrané během registrace. Pokud se liší, možná budete muset znovu zaregistrovat účty ze stejné země/regionu a zkusit sdílení znovu.

Speciální případ: Konkrétní země/regiony

Pokud účet patří do regionů jako Vietnam, Laos, Kambodža, Thajsko, Myanmar, Malajsie, Singapur, Indonésie, Filipíny, Brunej, Východní Timor, Papua Nová Guinea, Šalamounovy ostrovy, Hongkong (Čína), Macao (Čína), Tchaj-pej (Čína), kvůli nedávným aktualizacím služby ukládání dat může sdílení stále selhat, i když je země/region stejná. Doporučujeme postupovat podle těchto kroků:

Vlastník zařízení:

Přejděte na stránku s podrobnostmi o zařízení--"Sdílet zařízení"--Odeslat odkaz na sdílení"

Sdílený uživatel:

Klikněte na odkaz na sdílení pro přesměrování z prohlížeče do aplikace. Pokud v tomto okamžiku datové centrum, do kterého patříte, se liší od vlastníka zařízení, zobrazí se výzva ke sdílení mezi regiony. Přepněte na datové centrum vlastníka zařízení a poté znovu klikněte na odkaz na sdílení, abyste přijali sdílení.