Proč se můj účet aplikace úspěšně propojil/připojil s dovedností Alexa, ale nepodařilo se mu to udělat s Googlem?

Vážený uživateli. Zkontrolujte prosím následujícími způsoby:

1. Ověřte síťové připojení

Potvrďte prosím, zda je to způsobeno sítí. Doporučuje se zjistit, zda existují výzvy jako "nelze aktualizovat nastavení, zkontrolujte připojení" na obrazovce Google Action. Pokud se nemůžete připojit kvůli síti, při návratu do rozhraní asistenta bude načtený kruh a seznam zařízení se zobrazí po načtení.

2. Ověřte konzistenci účtu

Pokud je zjištěno, že akce sítě nemůže být propojena, ověřte, zda účet, který má být propojen, je stejná aplikace a účet. Zkontrolujte, zda existuje online zařízení připojené k účtu a zda se zařízení zobrazuje offline? Pokud neexistuje žádné online zařízení, stačí přidat dobré zařízení a udržovat ho online.

3. Zkontrolujte podporu reproduktoru Google zařízení

Pokud existuje zařízení pod účtem aplikace a je online, ale akce nemůže být propojena. Potvrďte prosím, zda bylo zařízení pod vaším účtem povoleno funkcí reproduktoru Google.

Pokud problém stále nelze vyřešit

Po vyřešení výše uvedených problémů stále nelze problém vyřešit. Poskytněte nám prosím relevantní informace (Google účet, název aplikace, účet aplikace, název akce propojení, ID zařízení, přibližný čas výskytu). Budeme upřímně k vašim službám.