Proč zařízení neprovádí příkazy Alexa Echo/Google Home?

Vážený uživateli. Zkontrolujte prosím následujícími způsoby:

1. Zkontrolujte podporu hlasového ovládání a propojení

Potvrďte prosím, zda zařízení podporuje hlasové ovládání a zda bylo úspěšně propojeno s hlasovým reproduktorem. Podrobnosti naleznete v pokynech Alexa Echo/Google Home.

2. Potvrďte online stav zařízení

Potvrďte prosím, zda je zařízení normálně online. Můžete zjistit, zda je normální prostřednictvím provozu aplikace.

3. Zkontrolujte podporu hlasových příkazů

Různé typy zařízení mohou provádět různé hlasové příkazy. Potvrďte prosím s výrobcem zařízení, zda zařízení tento hlasový příkaz podporuje (zařízení nemusí mít všechny funkce připojené k modulu hlasového ovládání). Pokud zařízení hlasový příkaz nepodporuje, můžete přidat funkci jako Tap-to-Run/Automation v naší aplikaci, abyste mohli ovládat Tap-to-Run/Automation hlasem a splnit své potřeby.

4. Zkontrolujte rozpoznání názvu zařízení

Potvrďte prosím, že název zařízení je snadno identifikovatelný, doporučuje se použít 2 jednoduchá a běžná slova, jako je "světlo v obývacím pokoji".

5. Zkontrolujte konzistenci propojení účtu

Potvrďte prosím, zda se změnil účet aplikace chytrého zařízení propojený v Alexa Echo/Google Home. Například resetujte zařízení a přidejte jiný účet (Jeden účet Alexa Echo/Google Home může být propojen pouze s jedním účtem aplikace, při opakovaném propojení bude hlášena chyba).

6. Požadavky na zařízení Bluetooth/Zigbee

Pokud reproduktor nebo Siri úspěšně reagují, ale vaše zařízení na operaci nereaguje, znamená to, že zařízení, které ovládáte, by mělo být zařízení Bluetooth nebo Zigbee a musíte spárovat odpovídající bránu, abyste mohli používat reproduktor nebo Siri k ovládání.

Další poznámky

Pokud stále nemůžete problém vyřešit, lze poskytnout zpětnou vazbu v cestě zpětné vazby. Děkujeme za vaši podporu!