Hvorfor kan jeg ikke modtage bekræftelseskoden, når jeg registrerer mig i appen?

Kære bruger, kontroller venligst på følgende måder:

Hvis du ikke har modtaget bekræftelseskoden på din mobiltelefon, foreslår vi, at du gør følgende:

1. Bekræft venligst, at landet/regionen på appens registreringsside er valgt korrekt
2. Kontroller venligst, om din telefon er slukket eller ikke har internetforbindelse
3. Kontroller venligst, om det indtastede telefonnummer er korrekt
4. Kontroller venligst, om din SMS-bekræftelseskode er blokeret eller isoleret af systemet
5. Den øvre grænse for at få bekræftelseskoden for hvert mobiltelefonnummer er 3 gange om dagen. Derefter kan du ikke få bekræftelseskoden igen. Du kan prøve igen næste dag. (Udenlandske brugere kan kun registrere sig via e-mail)

Hvis du ikke har modtaget e-mail-bekræftelseskoden, foreslår vi, at du gør følgende:

1. Bekræft venligst, om den indtastede e-mailadresse er korrekt
2. Hvis du ikke kan finde bekræftelseskoden i din indbakke, skal du først kontrollere, om den er i "spam"-mappen
3. Hvis du ikke kan finde bekræftelseskoden i din indbakke og "spam"-mappen, kan det være, at din postkasses firewall blokerer vores e-mails. Det anbefales at bruge en postkasse med bedre kompatibilitet.

Hvis du stadig ikke kan modtage bekræftelseskoden efter at have prøvet ovenstående metoder, anbefales det at give feedback via feedbackstien i appen.