LogoSmartLife App dokumentation
LogoSmartLife App dokumentation
Forside
Help Center
Enhedens netværksproblemer
App-brugs problemer
Kontoregistrering, login og annullering
Time Settings & Scheduling Management
Message Center & App Pushes
Weather Function-Related
Scene and Automation
Software og system
Grundlæggende installation og tilpasning
Kontosikkerhed og privatliv
Interface and Function Operation
Fejlfinding af Køretidsproblemer
Enhedsfunktionalitet mistet efter appopdatering?Hvorfor kører den stadig og bruger meget strøm, efter at jeg har flyttet appen til baggrunden?Hvorfor viser min app en meddelelse om, at den nuværende version ikke understøtter enheden og beder mig om at opgradere appen?Hvad skal jeg gøre, hvis appen går ned, eller enhedens funktioner fungerer unormalt efter at appen eller enhedens firmware er opdateret?Applikationen kan ikke åbnes eller indlæses, og kan ikke stoppes fra at indlæse.Hvorfor kører appen langsomt, kan enhedsindstillingssiden eller funktionssiden ikke åbnes, selv om den åbnes er siden tom?App'en crasher ofte og kan ikke bruges normalt?
Problem Feedback
Home, Members & Room Management
Enhedsstyring og kontrol
Værdiskabende tjenester og udvidede funktioner
Tredjepartskontrolproblemer
Guide til enhedsnetværkskonfiguration
Ofte stillede spørgsmål
Brugervejledning
Help CenterApp-brugs problemerSoftware og systemFejlfinding af Køretidsproblemer

Hvad skal jeg gøre, hvis appen går ned, eller enhedens funktioner fungerer unormalt efter at appen eller enhedens firmware er opdateret?

Lær, hvordan du fejlsøger app-nedbrud og enhedsfejl efter firmware- eller appopdateringer.

Kære bruger. Kontroller venligst på følgende måder:

  1. Prøv at opdatere eller geninstallere appen og genstarte telefonen for at kontrollere, om det kan løse problemerne;
  2. Gendan den defekte enhed til fabriksindstillingerne i appen, og tilføj den derefter igen for at kontrollere, om fejlen kan løses;

Hvis problemet fortsætter, foreslår vi, at du giver os feedback gennem appens feedback-sti, og vi vil hjælpe dig med at løse problemet hurtigst muligt.