LogoSmartLife App dokumentation
LogoSmartLife App dokumentation
Forside
Help Center
Enhedens netværksproblemer
App-brugs problemer
Kontoregistrering, login og annullering
Time Settings & Scheduling Management
Message Center & App Pushes
Weather Function-Related
Scene and Automation
Software og system
Grundlæggende installation og tilpasning
Kontosikkerhed og privatliv
Interface and Function Operation
Fejlfinding af Køretidsproblemer
Enhedsfunktionalitet mistet efter appopdatering?Hvorfor kører den stadig og bruger meget strøm, efter at jeg har flyttet appen til baggrunden?Hvorfor viser min app en meddelelse om, at den nuværende version ikke understøtter enheden og beder mig om at opgradere appen?Hvad skal jeg gøre, hvis appen går ned, eller enhedens funktioner fungerer unormalt efter at appen eller enhedens firmware er opdateret?Applikationen kan ikke åbnes eller indlæses, og kan ikke stoppes fra at indlæse.Hvorfor kører appen langsomt, kan enhedsindstillingssiden eller funktionssiden ikke åbnes, selv om den åbnes er siden tom?App'en crasher ofte og kan ikke bruges normalt?
Problem Feedback
Home, Members & Room Management
Enhedsstyring og kontrol
Værdiskabende tjenester og udvidede funktioner
Tredjepartskontrolproblemer
Guide til enhedsnetværkskonfiguration
Ofte stillede spørgsmål
Brugervejledning
Help CenterApp-brugs problemerSoftware og systemFejlfinding af Køretidsproblemer

App'en crasher ofte og kan ikke bruges normalt?

Lær hvordan du fejlfinder og løser app-crashproblemer for at sikre, at app'en kører problemfrit på din enhed.

Hej, de mulige årsager til dette problem kan omfatte følgende:

Bekræft først om dit mobilsystem (Android 6.0 eller højere, iOS 11.0 eller højere) opfylder kravene;

Prøv at genstarte din telefon; afinstaller app'en, geninstaller den og prøv igen.

Hvis crashproblemet fortsætter, skal du uploade logfilerne fra app'en: App - [Mig] - [Indstillinger] - [Om] - [Upload log].

Hvis du ikke kan uploade logfiler på grund af app-crashet, kan du give feedback om dit problem via feedbackstien, og du kan se feedbackresultaterne i "Mig - Hjælpecenter - Min feedback". Tak for din støtte!