Hvorfor lykkedes min App-konto at linke/forbinde med Alexa-færdigheden, men mislykkedes med at gøre det med Google?

Kære bruger. Tjek venligst på følgende måder:

1. Bekræft netværksforbindelse

Bekræft venligst, om det skyldes netværket. Det anbefales, at du ser, om der er prompter som "kan ikke opdatere indstilling, tjek din forbindelse" på Google Action-skærmen. Hvis du ikke kan oprette forbindelse på grund af netværket, vil der ved tilbagevenden til assistentgrænsefladen være en indlæst cirkel, og enhedslisten vil blive vist efter indlæsning.

2. Bekræft kontokonsistens

Hvis det fastslås, at netværkshandlingen ikke kan bindes, skal du kontrollere, at den konto, der skal bindes, er den samme app og konto. Tjek, om der er en online-enhed bundet til kontoen, og om enheden vises offline? Hvis der ikke er nogen online-enhed, skal du bare tilføje en god enhed og holde den online.

3. Tjek Google-højttalerstøtte for enheden

Hvis der er en enhed under App-kontoen, og den er online, men handlingen kan ikke bindes. Bekræft venligst, om enheden under din konto er blevet aktiveret af Googles højttalerfunktion.

Hvis problemet stadig ikke kan løses

Efter at ovenstående problemer er løst, kan problemet stadig ikke løses. Angiv venligst relevante oplysninger (Google-konto, appnavn, App-konto, bindingshandlingsnavn, enheds-id, omtrentlig tidspunkt for forekomst) til os. Vi vil være oprigtige i din tjeneste.