SmartLife App dokumentationCloud-lagring FAQ
Svar på ofte stillede spørgsmål om cloud-lagringstjenesten
Find svar på ofte stillede spørgsmål om cloud-lagringstjenesten.
Fakturering og køb
Er cloud-tjenesten til kameraet berettiget til rabat?
Tjek om cloud-lagringstjenesten til kameraer har rabatter eller kampagner.
Kan tillægstjenester som cloud-lagring refunderes efter køb?
Refusionspolitik for cloud-lagring og andre tillægstjenester.
Hvorfor siger platformen, at tjenesten ikke er tilgængelig i mit område, når jeg køber?
Regionsindstillinger, der gør tjenesten utilgængelig i dit område.
Hvorfor er min AI-sikkerhedsbeskyttelse kun til visning (kun introduktion) og ikke til køb?
Hvorfor AI-sikkerhedsbeskyttelse kun viser en introduktion uden købsvalg.
Enhed og binding
Hvorfor angiver enheden, at den ikke understøtter video-cloud-lagring?
Om en enhed understøtter cloud-lagring bestemmes af producenten.
Hvorfor forsvandt min aktive cloud-lagringstjeneste, eller jeg bliver stadig bedt om at købe?
Tjenesten mangler pga. skift af hjem eller forkert enheds-binding.
Hvorfor bliver et allerede abonneret device fornyet, når jeg køber til en anden enhed?
Køb er knyttet til forkert enhed i multikanal-pakker.
Kan en bruger se tidligere videodata efter jeg annullerede og brugeren købte tjenesten igen?
Adgang til tidligere data er bundet til den oprindelige konto og enhed.
Data og optagelse
Beholdes video- og fotodata i skyen efter annullering af cloud-lagringstjenesten?
Efter annullering slettes data i henhold til serviceaftalen.
Bliver mine videodata i skyen slettet efter cloud-lagringstjenesten udløber?
Plan for sletning af data efter servicepakke udløb.
Hvorfor bliver mange af mine videooptagelser ikke gemt i skyen?
Begivenhedspakker uploader kun ved billedændring; kontinuerlig optagelse kræver SD-kort.
Hvordan sikrer video-cloud-lagringstjenesten privatliv og sikkerhed?
Kryptering af lagrede data, transmission og SD-kort-indhold.