LogoSmartLife App dokumentation
LogoSmartLife App dokumentation
Forside
Help Center
Enhedens netværksproblemer
App-brugs problemer
Home, Members & Room Management
Enhedsstyring og kontrol
Værdiskabende tjenester og udvidede funktioner
Ofte stillede spørgsmål om betalte pakker
Cloud-lagring og videotjenester
Introduktion til cloud-lagring
Руководство по использованию облачного хранилища
Cloud-lagring FAQ
Er cloud-tjenesten til kameraet berettiget til rabat?Hvorfor er min AI-sikkerhedsbeskyttelse kun til visning (kun introduktion) og ikke til køb?Beholdes video- og fotodata i skyen efter annullering af cloud-lagringstjenesten?Kan tillægstjenester som cloud-lagring refunderes efter køb?Hvorfor angiver enheden, at den ikke understøtter video-cloud-lagring?Hvorfor siger platformen, at tjenesten ikke er tilgængelig i mit område, når jeg køber?Hvordan sikrer video-cloud-lagringstjenesten privatliv og sikkerhed?Hvorfor bliver mange af mine videooptagelser ikke gemt i skyen?Bliver mine videodata i skyen slettet efter cloud-lagringstjenesten udløber?Hvorfor forsvandt min aktive cloud-lagringstjeneste, eller jeg bliver stadig bedt om at købe?Kan en bruger se tidligere videodata efter jeg annullerede, og brugeren købte tjenesten igen?Hvorfor bliver et allerede abonneret device fornyet, når jeg køber til en anden enhed?
Telefon / SMS-notifikationstjeneste
Energibesparings- og lavkarbontjenester
AI-videopatrulje
Højdepunkter
Tredjepartskontrolproblemer
Guide til enhedsnetværkskonfiguration
Ofte stillede spørgsmål
Brugervejledning
Help CenterVærdiskabende tjenester og udvidede funktionerCloud-lagring og videotjenesterCloud-lagring FAQ

Hvorfor bliver et allerede abonneret device fornyet, når jeg køber til en anden enhed?

Tjenesten blev bundet til den forkerte enhed ved køb til en anden enhed.

Hej, normalt købes tjenesten til den enhed, du vælger. Nogle multikanal cloud-lagringsplaner gør det muligt selv at ændre den enhed, der er bundet. Bekræft, at du foretog købet på det tilsvarende enhedspanel, eller at du valgte den korrekte enhed under købsprocessen. Hvis ordren ikke stemmer med den bundne enhed, så opgiv ordrenummer og relevant enheds-ID for at indsende en brugerfeedback-ticket.