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Was soll ich tun, wenn ich beim Erstellen einer Automatisierung keine Infrarot-Untergeräte finden kann?Warum kann ein Verzögerungs-Plugin nicht hinzugefügt werden, nachdem eine manuell ausgeführte Tippen-zum-Ausführen-Szene an eine Szenenschalter-Taste gebunden wurde?Warum können einige manuell erstellte Szenen mit Ausführung durch Tippen mit einer Verzögerung hinzugefügt werden, während andere dies nicht können?Warum kann das Gerät im Geräte-Panel normal gesteuert werden, zeigt aber offline an und schlägt bei der Ausführung im Automatisierungsprotokoll fehl?Warum sind die Automatisierungen nach dem App-Update verschwunden?Was soll ich tun, wenn ein Gateway-Untergerät bei der Ausführung einer Szene eine Zeitüberschreitung der Verbindung meldet?Was soll ich tun, wenn Szenenprotokolle Fehlercodes 3800/3004 anzeigen?Warum funktioniert die Geofence-basierte Automatisierungseinstellung gelegentlich nicht?Was sollte ich tun, wenn eine intelligente Aufgabe (Tap-To-Run oder Automation) falsch ausgeführt wird?Beim Erstellen einer intelligenten Szenenverknüpfung (Automatisierung/Antippen zum Ausführen), kann das vorhandene Gerät oder die Gerätefunktion in der App in der Geräteliste nicht gefunden werden?Was kann ich tun, wenn die Gruppenzeitsteuerung und die intelligente Szenensteuerung abnormal funktionieren?Was sollte getan werden, wenn die in der Szene festgelegten Sonnenaufgangs- und Sonnenuntergangsbedingungen nicht korrekt ausgeführt werden, wodurch sich das Gerät immer früher oder später einschaltet?Meine Automatisierung scheint nicht korrekt ausgeführt zu werden, wie kann ich das Ausführungsprotokoll der Automatisierung anzeigen?Warum wird die Szene nicht ausgeführt, wenn Umweltfaktoren als Auslösebedingung in der Szenenkonfiguration festgelegt sind?Warum kann mein intelligentes Gerät die konfigurierte Automatisierung nur beim ersten Mal normal auslösen, danach aber nicht mehr?Warum wird die Funktion Verlassen oder Ankommen (Beta) nicht wirksam?Wie geht man mit einem Fehler beim Laden von Geräte- oder Szenariodaten in der App auf der Apple Watch um?
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Was kann ich tun, wenn die Gruppenzeitsteuerung und die intelligente Szenensteuerung abnormal funktionieren?

Beheben Sie Probleme mit der Gruppenzeitsteuerung und intelligenten Szenensteuerung, wenn Geräte als offline angezeigt werden oder die Datenübertragung fehlschlägt.

Hallo, es ist möglich, dass Ihr Gerät offline ist oder es eine Störung bei der Datenübertragung der Gruppe oder Szene gibt. Wir empfehlen Ihnen, die folgenden Fehlerbehebungsschritte durchzuführen:

Überprüfen Sie zunächst, ob die Gruppen- oder Szenen-Oberfläche das Gerät als offline anzeigt. Derzeit unterstützt die Gruppenfunktion nur Geräte desselben Typs. Wir schlagen vor, dass Sie versuchen, das Gerät zu entfernen und das Netzwerk neu zu konfigurieren:

  1. Öffnen Sie die App, gehen Sie zum Gerätesteuerungsfeld; klicken Sie auf die obere rechte Ecke "...", um zur Gerätedetailseite zu gelangen;
  2. Klicken Sie unten auf "Gerät entfernen";
  3. konfigurieren Sie das Netzwerk neu;

Wenn die oben genannten Schritte Ihr Problem nicht lösen, empfehlen wir Ihnen, ein Firmware-Upgrade durchzuführen:

  1. Öffnen Sie die App, gehen Sie zur Gerätesteuerungsseite;
  2. klicken Sie auf die obere rechte Ecke "...", um zur Gerätedetailseite zu gelangen;
  3. klicken Sie unten auf "Firmware-Upgrade prüfen" - "Jetzt upgraden"