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Was soll ich tun, wenn ich beim Erstellen einer Automatisierung keine Infrarot-Untergeräte finden kann?Warum kann ein Verzögerungs-Plugin nicht hinzugefügt werden, nachdem eine manuell ausgeführte Tippen-zum-Ausführen-Szene an eine Szenenschalter-Taste gebunden wurde?Warum können einige manuell erstellte Szenen mit Ausführung durch Tippen mit einer Verzögerung hinzugefügt werden, während andere dies nicht können?Warum kann das Gerät im Geräte-Panel normal gesteuert werden, zeigt aber offline an und schlägt bei der Ausführung im Automatisierungsprotokoll fehl?Warum sind die Automatisierungen nach dem App-Update verschwunden?Was soll ich tun, wenn ein Gateway-Untergerät bei der Ausführung einer Szene eine Zeitüberschreitung der Verbindung meldet?Was soll ich tun, wenn Szenenprotokolle Fehlercodes 3800/3004 anzeigen?Warum funktioniert die Geofence-basierte Automatisierungseinstellung gelegentlich nicht?Was sollte ich tun, wenn eine intelligente Aufgabe (Tap-To-Run oder Automation) falsch ausgeführt wird?Beim Erstellen einer intelligenten Szenenverknüpfung (Automatisierung/Antippen zum Ausführen), kann das vorhandene Gerät oder die Gerätefunktion in der App in der Geräteliste nicht gefunden werden?Was kann ich tun, wenn die Gruppenzeitsteuerung und die intelligente Szenensteuerung abnormal funktionieren?Was sollte getan werden, wenn die in der Szene festgelegten Sonnenaufgangs- und Sonnenuntergangsbedingungen nicht korrekt ausgeführt werden, wodurch sich das Gerät immer früher oder später einschaltet?Meine Automatisierung scheint nicht korrekt ausgeführt zu werden, wie kann ich das Ausführungsprotokoll der Automatisierung anzeigen?Warum wird die Szene nicht ausgeführt, wenn Umweltfaktoren als Auslösebedingung in der Szenenkonfiguration festgelegt sind?Warum kann mein intelligentes Gerät die konfigurierte Automatisierung nur beim ersten Mal normal auslösen, danach aber nicht mehr?Warum wird die Funktion Verlassen oder Ankommen (Beta) nicht wirksam?Wie geht man mit einem Fehler beim Laden von Geräte- oder Szenariodaten in der App auf der Apple Watch um?
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Was sollte ich tun, wenn eine intelligente Aufgabe (Tap-To-Run oder Automation) falsch ausgeführt wird?

Erfahren Sie, wie Sie Probleme beheben können, wenn intelligente Aufgaben, Tap-to-Run-Szenen oder Automatisierungen nicht korrekt ausgeführt werden.

  1. Sie können die Protokolle auf der Automatisierungs- oder Ein-Klick-Ausführungsszenen-Seite anzeigen, um festzustellen, ob die Automatisierung oder Ein-Klick-Ausführungsszene erfolgreich ausgeführt wurde und die Gründe für eine fehlgeschlagene Ausführung. Sie können anhand der Protokolle eine Fehlerbehebung durchführen.

  2. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät eingeschaltet und funktionsfähig ist;

  3. Bitte stellen Sie sicher, dass das Gerät während der Ausführungszeit der Aufgabe in einer stabilen und flüssigen Netzwerkumgebung online ist;

  4. Wenn das Gerät online und ordnungsgemäß funktioniert, die Aufgabe aber nicht korrekt ausgeführt wird, löschen Sie bitte die Aufgabe und fügen Sie anschließend eine neue hinzu;

  5. Wenn das Problem weiterhin besteht, versuchen Sie, das Gerät zu entfernen und erneut hinzuzufügen, und richten Sie dann die geplante Aufgabe erneut ein;

  6. Wenn Sie Zigbee-Geräte verwenden, kann dies auf eine fehlende Verbindung zwischen Ihrem Gerät und dem Gateway zurückzuführen sein. Wenn das Gateway verbunden ist, kann das Problem durch die Konfiguration zu vieler Geräte in der Szene verursacht werden. Es wird empfohlen, die Szene durch Gruppierung einzurichten;

  7. Wenn Sie Wi-Fi-Geräte verwenden, kann das Problem dadurch verursacht werden, dass das Gerät offline geht. Bitte entfernen Sie das Gerät und fügen Sie es dann erneut hinzu;

  8. Wenn das Gerät über Bluetooth-Technologie verbunden ist, unterstützen nur Geräte, die über Bluetooth-Mesh hinzugefügt wurden oder sich innerhalb der effektiven Reichweite befinden, die Szenensteuerung.

  9. Wenn das Problem weiterhin besteht, können Sie auf die Schaltfläche "Feedback-Fragen" unten klicken, um Ihre Fragen zu melden. Die Feedback-Ergebnisse können in "Mein Feedback" auf der Seite "Ich - FAQ und Feedback" angezeigt werden. Vielen Dank für Ihre Unterstützung!