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Warum kann ich das Netzwerk des Geräts nach dem Entfernen des Geräts in der App nicht neu konfigurieren?Ich Kann das Gerät Nicht Zurücksetzen, Aber Andere Produkte Desselben Modells Funktionieren NormalDie Anzeigeleuchte Wechselte von Blinkend zu Dauerhaft, Verbindet sich aber Immer Noch Nicht?Wie erhalte ich Hilfe, wenn mein Gerät Netzwerkfehler hat?Was soll ich tun, wenn mein Gerät nicht in den Netzwerkkonfigurationsstatus wechselt?Der Router ist online, aber das Gerät kann nicht verbunden werden?
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Wie erhalte ich Hilfe, wenn mein Gerät Netzwerkfehler hat?

Erfahren Sie, wie Sie das Netzwerkdiagnose-Tool verwenden, um Geräte-Verbindungsprobleme zu beheben.

Wenn bei Ihrem Gerät Netzwerkfehler auftreten, befolgen Sie diese Schritte, um die integrierte Netzwerkdiagnosefunktion zu verwenden.

Verwendung des Netzwerkdiagnose-Tools

  1. Klicken Sie auf das Gerät, um das Geräte-Steuerungspanel aufzurufen.

  2. Klicken Sie auf die Einstellungsschaltfläche in der oberen rechten Ecke, um zur Einstellungsseite zu gelangen.

  3. Klicken Sie auf die Option Gerätenetzwerk überprüfen. Die Netzwerkdiagnose hilft uns, das Problem schneller zu lösen. Die Diagnosezeit beträgt etwa 1 Minute (Nur WiFi-Geräte unterstützen diese Funktion).

Hinweis

Wenn Ihr WiFi-Gerät ein stromsparendes Gerät ist (z. B. ein Sensorgerät oder ein Gerät, das eine Batterie verwendet), können Sie diese Funktion nicht verwenden (es wird direkt der schlechte Netzwerkstatus angezeigt), da das stromsparende Gerät im nicht ausgelösten Zustand nicht mit dem Internet verbunden ist.

Zusätzliche Unterstützung

Wenn die Netzwerkdiagnose Ihr Problem nicht löst, können Sie:

  • Den Chat Bot für sofortige Hilfe kontaktieren
  • Das Support-Team Ihres Geräteherstellers kontaktieren
  • Andere Gerätenetzwerk-Anleitungen überprüfen

Inhaltsverzeichnis

Verwendung des Netzwerkdiagnose-Tools
Zusätzliche Unterstützung