スマートタスク（ワンタッチ実行または自動化）が正しく実行されない場合はどうすればよいですか？

自動化またはワンクリック実行シーンページでログを表示して、自動化またはワンクリック実行シーンが正常に実行されたかどうか、および失敗した実行の理由を確認できます。ログに基づいてトラブルシューティングできます。

デバイスの電源が入っており、機能していることを確認してください；

タスクの実行時間中、デバイスが安定したスムーズなネットワーク環境でオンラインであることを確認してください；

デバイスがオンラインで正常に機能しているにもかかわらずタスクが正しく実行されていない場合は、タスクを削除してから新しいタスクを追加してください；

問題が解決しない場合は、デバイスを削除して再度追加し、その後スケジュールされたタスクを再度設定してください；

Zigbeeデバイスを使用している場合、デバイスとゲートウェイ間の接続が不足している可能性があります。ゲートウェイが接続されている場合、シーンに設定されているデバイスが多すぎることが原因である可能性があります。グループ化してシーンを設定することをお勧めします；

Wi-Fiデバイスを使用している場合、デバイスがオフラインになることが原因である可能性があります。デバイスを削除してから再度追加してください；

デバイスがBluetooth技術経由で接続されている場合、Bluetoothメッシュを介して追加されたデバイスまたは有効範囲内のデバイスのみがシーン制御をサポートします。

問題が解決しない場合は、下の「フィードバックの質問」ボタンをクリックして質問を報告できます。フィードバック結果は「私 - FAQとフィードバック」ページの「マイフィードバック」で確認できます。ご支援ありがとうございます！