Шта треба да урадим када паметан задатак (Tap-To-Run или Аутоматизација) ради неисправно?

Можете прегледати записнике на страници аутоматизације или сцене извршавања једним кликом како бисте утврдили да ли је аутоматизација или сцена извршавања једним кликом успешно извршена и разлоге за било које неуспешно извршавање. Можете решавати проблеме на основу записника.

Молимо проверите да ли је ваш уређај укључен и функционалан;

Молимо осигурајте да је током времена извршавања задатка уређај онлајн у стабилном и глатком мрежном окружењу;

Ако је уређај онлајн и функционише правилно, али се задатак не извршава правилно, молимо избришите задатак и додајте нови након тога;

Ако проблем и даље постоји, покушајте уклонити и поново додати уређај, а затим поново поставите заказани задатак;

Ако користите Zigbee уређаје, то може бити због недостатка везе између вашег уређаја и пролаза. Ако је пролаз повезан, проблем може бити узрокован конфигурацијом превише уређаја у сцени. Препоручује се поставити сцену кроз груписање;

Ако користите Wi-Fi уређаје, проблем може бити узрокован преласком уређаја у офлајн режим. Молимо уклоните уређај и затим га поново додајте;

Ако је уређај повезан путем Bluetooth технологије, само уређаји додати преко Bluetooth mesh мреже или у ефективном домету подржавају контролу сцене.

Ако проблем и даље постоји, можете кликнути на дугме "Питања повратних информација" испод како бисте пријавили своја питања, а резултате повратних информација можете погледати у "Моје повратне информације" на страници "Ја - Често постављана питања и повратне информације", хвала на вашој подршци!