LogoΤεκμηρίωση SmartLife App
LogoΤεκμηρίωση SmartLife App
Αρχική
Help Center
Προβλήματα δικτύου συσκευής
Προβλήματα Χρήσης Εφαρμογής
Εγγραφή λογαριασμού, σύνδεση και ακύρωση
Time Settings & Scheduling Management
Message Center & App Pushes
Weather Function-Related
Scene and Automation
Λογισμικό και σύστημα
Βασική εγκατάσταση και προσαρμογή
Ασφάλεια λογαριασμού και απόρρητο
Interface and Function Operation
Αντιμετώπιση Προβλημάτων Χρόνου Εκτέλεσης
Η λειτουργικότητα της συσκευής χάθηκε μετά την ενημέρωση της εφαρμογής;Γιατί εξακολουθεί να εκτελείται και να καταναλώνει πολλή ενέργεια αφού μετέφερα την Εφαρμογή στο παρασκήνιο;Γιατί η εφαρμογή μου εμφανίζει μήνυμα ότι η τρέχουσα έκδοση δεν υποστηρίζει τη συσκευή και μου ζητά να αναβαθμίσω την εφαρμογή;Τι πρέπει να κάνω εάν η εφαρμογή διακόπτεται ή οι λειτουργίες της συσκευής λειτουργούν ασυνήθιστα μετά την ενημέρωση της εφαρμογής ή του υλικολογισμικού της συσκευής;Η εφαρμογή δεν μπορεί να ανοίξει ή να φορτωθεί και δεν μπορεί να σταματήσει η φόρτωση.Γιατί η εφαρμογή λειτουργεί αργά, η σελίδα ρυθμίσεων συσκευής ή η σελίδα λειτουργίας δεν μπορεί να ανοίξει, ακόμη και αν ανοίξει, η σελίδα είναι κενή;Η εφαρμογή καταρρέει συχνά και δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί κανονικά;
Problem Feedback
Home, Members & Room Management
Διαχείριση και έλεγχος συσκευών
Υπηρεσίες προστιθέμενης αξίας και εκτεταμένες λειτουργίες
Προβλήματα ελέγχου τρίτου μέρους
Οδηγός παροχής δικτύου συσκευής
Συχνές ερωτήσεις
Εγχειρίδιο Χρήσης
Help CenterΠροβλήματα Χρήσης ΕφαρμογήςΛογισμικό και σύστημαΑντιμετώπιση Προβλημάτων Χρόνου Εκτέλεσης

Τι πρέπει να κάνω εάν η εφαρμογή διακόπτεται ή οι λειτουργίες της συσκευής λειτουργούν ασυνήθιστα μετά την ενημέρωση της εφαρμογής ή του υλικολογισμικού της συσκευής;

Μάθετε πώς να αντιμετωπίζετε προβλήματα διακοπής εφαρμογής και δυσλειτουργίας συσκευής μετά από ενημερώσεις υλικολογισμικού ή εφαρμογής.

Αγαπητέ χρήστη. Παρακαλούμε ελέγξτε με τους ακόλουθους τρόπους:

  1. Προσπαθήστε να ενημερώσετε ή να επανεγκαταστήσετε την εφαρμογή και επανεκκινήστε το τηλέφωνο για να ελέγξετε εάν μπορεί να λύσει τα προβλήματα·
  2. Επαναφέρετε τη δυσλειτουργική συσκευή στις εργοστασιακές ρυθμίσεις στην εφαρμογή και, στη συνέχεια, προσθέστε την ξανά για να ελέγξετε εάν μπορεί να επιλυθεί η δυσλειτουργία·

Εάν το πρόβλημα παραμένει, σας προτείνουμε να μας δώσετε σχόλια μέσω της διαδρομής σχολίων της εφαρμογής και θα σας βοηθήσουμε να λύσετε το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.