Τι πρέπει να κάνω όταν η συσκευή μου αποσυνδέεται απροσδόκητα μετά την προσθήκη της;
Βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων όταν η συσκευή σας αποσυνδέεται απροσδόκητα μετά την προσθήκη στο δίκτυο.
Για να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα, ακολουθήστε αυτά τα βήματα:
1. Ελέγξτε την κατάσταση τροφοδοσίας της συσκευής
Ελέγξτε εάν η συσκευή είναι ενεργοποιημένη. Η συσκευή μπορεί να έχει απενεργοποιηθεί λόγω κακής επαφής κ.λπ.
2. Επαληθεύστε την κατάσταση δικτύου του δρομολογητή
Ελέγξτε εάν η συσκευή είναι απενεργοποιημένη ή αποσυνδεδεμένη από το δίκτυο. Εάν ναι, θα χρειαστεί κάποιος χρόνος για να συνδεθεί ξανά στο διαδίκτυο. Περιμένετε δύο λεπτά και στη συνέχεια ελέγξτε εάν η συσκευή είναι σε σύνδεση.
Δεν υποστηρίζουν όλες οι συσκευές μνήμη διακοπής τροφοδοσίας, επομένως η συσκευή θα αποσυνδεθεί μετά τη διακοπή τροφοδοσίας.
3. Ελέγξτε την ισχύ του σήματος δικτύου
Βεβαιωθείτε ότι το σήμα του περιβάλλοντος δικτύου όπου βρίσκεται η συσκευή είναι ισχυρό και σταθερό.
Αντιμετώπιση προβλημάτων: Χρησιμοποιήστε την εφαρμογή δοκιμής ταχύτητας Διαδικτύου για να δοκιμάσετε την ταχύτητα μεταφόρτωσης και λήψης του δικτύου σας (μεταφόρτωση ≥ 2 MB/s, λήψη ≥ 2 MB/s, μεταφόρτωση ≥ 16 Mbps, λήψη ≥ 16 Mbps).
4. Ελέγξτε τις αλλαγές διαμόρφωσης Wi-Fi
Ελέγξτε εάν το οικιακό δίκτυο Wi-Fi είναι κανονικό ή εάν έχετε αλλάξει το όνομα Wi-Fi ή τον κωδικό πρόσβασης. Στη δεύτερη περίπτωση, επαναφέρετε τη συσκευή σας και προσθέστε τη ξανά.
5. Ελέγξτε το φορτίο του δρομολογητή
Εάν το δίκτυο είναι κανονικό αλλά η συσκευή σας είναι ακόμα εκτός σύνδεσης, ελέγξτε εάν υπάρχουν πάρα πολλές συσκευές συνδεδεμένες στο δίκτυο Wi-Fi. Εάν συμβαίνει αυτό, επανεκκινήστε το δρομολογητή, απενεργοποιήστε τη συσκευή και στη συνέχεια ενεργοποιήστε την ξανά. Περιμένετε δύο έως τρία λεπτά και ελέγξτε εάν η συσκευή είναι συνδεδεμένη.
6. Ενημερώστε το υλικολογισμικό της συσκευής
Ελέγξτε εάν το υλικολογισμικό είναι η τελευταία έκδοση. Για να το ελέγξετε στην εφαρμογή: Αρχική → Πατήστε το εικονίδιο συσκευής → Κουμπί στην επάνω δεξιά γωνία → Έλεγχος για ενημερώσεις υλικολογισμικού.
7. Δοκιμάστε με κινητό σημείο πρόσβασης
Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε το σημείο πρόσβασης του κινητού σας τηλεφώνου για να ελέγξετε εάν πρόκειται για πρόβλημα δικτύου.
Εάν το πρόβλημα επιμένει, σας συνιστούμε να αφαιρέσετε τη συσκευή σας και στη συνέχεια να την προσθέσετε ξανά. Εάν το πρόβλημα επιμένει, επιλέξτε τη συσκευή σας στην περιοχή σχολίων χρηστών στην εφαρμογή και υποβάλετε το πρόβλημά σας.
Τεκμηρίωση SmartLife App