Documentación de SmartLife AppSi olvido la contraseña y la cuenta, ¿cómo cambio mi cuenta de la aplicación (teléfono móvil y correo electrónico vinculados) y la contraseña?
Aprenda cómo cambiar su cuenta de la aplicación (teléfono móvil y correo electrónico vinculados) y la contraseña, y cómo restablecer su contraseña si la ha olvidado.
Hola, puede seguir los siguientes pasos:
Modificación de cuenta
Modificación de cuenta (número de teléfono o correo electrónico vinculado): Haga clic en "Yo - botón de configuración en la esquina derecha - Cuenta y seguridad", haga clic en la opción de número de teléfono/correo electrónico para cambiar su número de teléfono/correo electrónico. Después del reemplazo exitoso, puede usar el nuevo número de teléfono/correo electrónico para iniciar sesión la próxima vez.
Modificación de contraseña
Modificación de contraseña: Haga clic en "Yo - botón de configuración en la esquina derecha - Cuenta y seguridad", seleccione "Modificar contraseña de inicio de sesión", haga clic en "Modificar contraseña de inicio de sesión", luego el sistema enviará un código de verificación al número de teléfono móvil o dirección de correo electrónico vinculados a su cuenta. Después de ingresar el código de verificación, puede ingresar una nueva contraseña y finalmente hacer clic en "Completar" para completar la modificación de la contraseña.
Proceso de recuperación de contraseña
Si olvidó la contraseña de inicio de sesión de la cuenta de la aplicación, puede restablecer la contraseña de la cuenta a través del proceso de recuperación de contraseña:
- Haga clic en el botón "Olvidé mi contraseña" en la esquina inferior derecha del botón de inicio de sesión en la página de inicio de sesión de la aplicación
- El sistema determina automáticamente el país/región actual, y también puede seleccionar manualmente el país/región (los usuarios que se registran con un número de teléfono deben cambiar al país/región al registrarse)
- Ingrese el número de teléfono o correo electrónico que utilizó cuando se registró, después de confirmar que es correcto haga clic en "Obtener código de verificación"
- Ingrese el código de verificación recibido por SMS o correo electrónico
- Ingrese una nueva contraseña y haga clic en "Completar" para completar la operación de restablecimiento de contraseña e iniciar sesión automáticamente en su cuenta
Actualmente, nuestra aplicación no admite la función de recuperar una cuenta de aplicación olvidada.