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Solución de Problemas de Ejecución
¿Funcionalidad del dispositivo perdida después de la actualización de la aplicación?¿Por qué sigue consumiendo energía y consume mucha energía después de que haya pasado la aplicación al segundo plano?¿Por qué mi aplicación me pide que la actualice porque la versión actual no es compatible con el dispositivo?¿Qué debo hacer si la aplicación falla o las funciones del dispositivo funcionan de manera anormal después de actualizar la aplicación o el firmware del dispositivo?La aplicación no se puede abrir o cargar, y no se puede detener la carga.¿Por qué la aplicación funciona lentamente, la página de configuración del dispositivo o la página de función no se puede abrir, incluso si se abre, la página está en blanco?¿La aplicación se bloquea con frecuencia y no se puede usar normalmente?
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¿La aplicación se bloquea con frecuencia y no se puede usar normalmente?

Aprenda a solucionar y resolver problemas de bloqueo de aplicaciones para garantizar que la aplicación funcione sin problemas en su dispositivo.

Hola, las posibles razones de este problema pueden incluir las siguientes:

Primero confirme si su sistema móvil (Android 6.0 o superior, iOS 11.0 o superior) cumple con los requisitos;

Intente reiniciar su teléfono; desinstale la aplicación, reinstálela e inténtelo nuevamente.

Si el problema de bloqueo persiste, cargue los registros desde la aplicación: Aplicación - [Yo] - [Configuración] - [Acerca de] - [Cargar registro].

Si no puede cargar registros debido al bloqueo de la aplicación, puede enviar su problema a través de la ruta de comentarios, y puede ver los resultados de los comentarios en "Yo - Centro de ayuda - Mis comentarios". ¡Gracias por su apoyo!