LogoSmartLife App Dokumentazioa
LogoSmartLife App Dokumentazioa
Hasiera orria
Help Center
Gailuaren Sare Arazoak
Aplikazioaren erabilera arazoak
Kontuaren erregistroa, saioa hastea eta bertan behera uztea
Erregistro eragiketak eta arauak
Saioa hasteko eragiketak eta kudeaketa
Kontua bertan behera uzteko eragiketak
Kontuko arazoen konponketa
Zer egin behar dut "Kontu hau dagoeneko existitzen da" mezua agertzen bada gonbidatu-kontuaren informazioa osatzean?Zer egin "Gertaera anomalo bat detektatu da. SMS egiaztapen-kodea ezin da bidali" mezua agertzen bada Txina kontinentaletik kanpoko telefono-zenbaki bat lotzean?Nola lotu telefono-zenbaki bat Txinatik kanpoko eskualdeko kontu bati (Kontua eta Segurtasunean aukerarik ez da aurkitu)?SMS jasotzeko muga gainditu da. Zer egin behar dut egiaztapen-kodea ezin badut lortu?"Kontuaren portaera ez da normala, erabilera mugatua dago." Nola kendu murrizketa?Zer egin dezaket nire telefono-zenbakia dagoeneko erregistratuta badago?Zergatik ezin dut egiaztapen-kodea jaso Aplikazioan erregistratzen naizenean?Zergatik ezin naiz Aplikazioan saioa hasi?Zergatik agertzen da "Tokiko tenporizadore okerra, zuzendu mesedez. 50502" errorea aplikazioan saioa hastean?Zenbat denbora igaro behar da aplikazioa normaltasunera itzultzeko, maiz saiatzen ari naizela saioa hasten esaten badidate?WeChat / QQ eta hirugarrenen beste software batzuk erabilita Aplikazioan saioa hasi ondoren, erregistratzeko eskatuko zait nire telefono mugikorraren zenbakia / posta elektronikoa lotzeanZein da arrazoia aplikazioan kontua erregistratzean 'KONTUA SORTU' – 'Tokiko erlojua ez da zehatza, mesedez konpondu garaiz 50502' mezua agertzeko?Erabiltzaile-izen bat sortzen dudanean, zergatik agertzen da erabiltzailearen informazioa gordetzeak huts egin duela adierazten duen mezua?Zergatik ez da erregistratutako kontua existitzen saioa hastean?Nola egiaztatu App kontuaren herrialdea/eskualdea non dagoen? Al dezaket App kontuaren herrialdea/eskualdea aldatu?Ezin al da mugikorreko zenbakia kontu berri batekin lotu jatorrizko kontua ezabatu ondoren?WeChat / QQ eta hirugarrenen beste software batzuk erabiliz aplikazioan saioa hasi ondoren, zergatik dago gailuen zerrenda hutsik?
Time Settings & Scheduling Management
Message Center & App Pushes
Weather Function-Related
Scene and Automation
Softwarea eta sistema
Problem Feedback
Home, Members & Room Management
Device Management and Control
Value-added Services & Extended Functions
Third-party Control Issues
Gailuen sare-hornidura gida
Maiz egiten diren galderak
Erabiltzailearen eskuliburua
Help CenterAplikazioaren erabilera arazoakKontuaren erregistroa, saioa hastea eta bertan behera uzteaKontuko arazoen konponketa

"Kontuaren portaera ez da normala, erabilera mugatua dago." Nola kendu murrizketa?

Ikasi zer egin behar den kontua portaera ez-ohikoagatik mugatua dagoenean eta nola kendu murrizketa.

Zure kontuak mezu hau erakusten duenean: "Kontu hau legez kanpoko eragiketen ondorioz mugatu da"

Baliteke kontua mugatzea eragin duten ekintza jakin batzuen ondorioz izatea. Murrizketa hau automatikoki kenduko da ordu baten buruan.

Arazo honekin topo egiten baduzu eta murrizketa kendu nahi baduzu, mesedez itxaron pazientziaz ordu bat berriro erabiltzen saiatu aurretik.

Galderarik baduzu edo laguntza behar baduzu, mesedez bidali iritzia aplikazioaren iritzi-kanalaren bidez. Eskerrik asko zure ulermengatik eta laguntzagatik.