LogoSmartLife App Dokumentazioa
LogoSmartLife App Dokumentazioa
Hasiera orria
Help Center
Gailuaren Sare Arazoak
Aplikazioaren erabilera arazoak
Kontuaren erregistroa, saioa hastea eta bertan behera uztea
Erregistro eragiketak eta arauak
Saioa hasteko eragiketak eta kudeaketa
Kontua bertan behera uzteko eragiketak
Kontuko arazoen konponketa
Zer egin behar dut "Kontu hau dagoeneko existitzen da" mezua agertzen bada gonbidatu-kontuaren informazioa osatzean?Zer egin "Gertaera anomalo bat detektatu da. SMS egiaztapen-kodea ezin da bidali" mezua agertzen bada Txina kontinentaletik kanpoko telefono-zenbaki bat lotzean?Nola lotu telefono-zenbaki bat Txinatik kanpoko eskualdeko kontu bati (Kontua eta Segurtasunean aukerarik ez da aurkitu)?SMS jasotzeko muga gainditu da. Zer egin behar dut egiaztapen-kodea ezin badut lortu?"Kontuaren portaera ez da normala, erabilera mugatua dago." Nola kendu murrizketa?Zer egin dezaket nire telefono-zenbakia dagoeneko erregistratuta badago?Zergatik ezin dut egiaztapen-kodea jaso Aplikazioan erregistratzen naizenean?Zergatik ezin naiz Aplikazioan saioa hasi?Zergatik agertzen da "Tokiko tenporizadore okerra, zuzendu mesedez. 50502" errorea aplikazioan saioa hastean?Zenbat denbora igaro behar da aplikazioa normaltasunera itzultzeko, maiz saiatzen ari naizela saioa hasten esaten badidate?WeChat / QQ eta hirugarrenen beste software batzuk erabilita Aplikazioan saioa hasi ondoren, erregistratzeko eskatuko zait nire telefono mugikorraren zenbakia / posta elektronikoa lotzeanZein da arrazoia aplikazioan kontua erregistratzean 'KONTUA SORTU' – 'Tokiko erlojua ez da zehatza, mesedez konpondu garaiz 50502' mezua agertzeko?Erabiltzaile-izen bat sortzen dudanean, zergatik agertzen da erabiltzailearen informazioa gordetzeak huts egin duela adierazten duen mezua?Zergatik ez da erregistratutako kontua existitzen saioa hastean?Nola egiaztatu App kontuaren herrialdea/eskualdea non dagoen? Al dezaket App kontuaren herrialdea/eskualdea aldatu?Ezin al da mugikorreko zenbakia kontu berri batekin lotu jatorrizko kontua ezabatu ondoren?WeChat / QQ eta hirugarrenen beste software batzuk erabiliz aplikazioan saioa hasi ondoren, zergatik dago gailuen zerrenda hutsik?
Time Settings & Scheduling Management
Message Center & App Pushes
Weather Function-Related
Scene and Automation
Softwarea eta sistema
Problem Feedback
Home, Members & Room Management
Device Management and Control
Value-added Services & Extended Functions
Third-party Control Issues
Gailuen sare-hornidura gida
Maiz egiten diren galderak
Erabiltzailearen eskuliburua
Help CenterAplikazioaren erabilera arazoakKontuaren erregistroa, saioa hastea eta bertan behera uzteaKontuko arazoen konponketa

Zergatik ezin naiz Aplikazioan saioa hasi?

Konpondu Aplikazioan saioa hasteko ezin izatearen arrazoi arruntak, Apple ID/Google ID mugak, zerbitzari arazoak eta eskualde desadostasuna barne.

Erabiltzaile maitea, mesedez egiaztatu modu hauetan:

  1. Aplikazioan saioa hasteko Apple ID bat erabiltzen ari bazara, iOS-en bakarrik has dezakezu saioa. Ezin da Android-en saioa hasi. Telefono mugikor zenbakia/E-posta lotu behar duzu zure telefono zenbakia/E-posta erabiliz saioa hasteko;

  2. Aplikazioan saioa hasteko Google ID bat erabiltzen ari bazara, Android-en bakarrik has dezakezu saioa. Ezin duzu iOS-en saioa hasi. Telefono mugikor zenbakia/E-posta lotu behar duzu zure telefono zenbakia/E-posta erabiliz saioa hasteko;

  3. Zerbitzari hutsegite batek, sare arazo batek edo posta elektroniko ezarpen okerrek eragin dezakete arazoa. Gomendatzen dizugu beste une batean edo beste sare ingurune batean berriro saiatzea, edo beste telefono mugikor bat edo gailu mugikor bat erabiltzea eta berriro saioa hastea.

  4. Zure konturako hautatutako eskualdea ez dator bat zure IP helbidearen eskualdearekin. Adibidez, Erresuma Batuan bazaude, baina AEBetako kontu batean saioa hastea aukeratzen baduzu, ezin izango duzu saioa hasi (lege eta araudi garrantzitsuen arabera, ezin duzu eskualde/herrialde artean saioa hasi eta gailuak gehitu).

Zergatik ezin dut egiaztapen-kodea jaso Aplikazioan erregistratzen naizenean?

Arazoen konponketa egiaztapen-kodea jasotzen ez duzunean Aplikazioan erregistratzean.

Zergatik agertzen da "Tokiko tenporizadore okerra, zuzendu mesedez. 50502" errorea aplikazioan saioa hastean?

Ikasi nola konpondu 50502 tokiko tenporizadore okerraren errorea aplikazioan saioa hastean