SmartLife App DokumentazioaGailua lineaz kanpo geratzen da ezabatu eta berriro gehitu ondoren ere?
Arazoak konpontzeko urratsak gailua lineaz kanpo geratzen denean aplikaziotik ezabatu eta berriro gehitu ondoren ere
Gailua lineaz kanpo geratzen da ezabatu eta berriro gehitu ondoren ere?
Erabiltzaile agurgarria. Gailuak normalean funtziona dezakeen sarearen egonkortasunarekin zerikusia duenez, ziurtatu zure sarea egonkorra dela eta gainkargatuta ez dagoela.
Telefonoaren hotspot-a erabil dezakezu sare-arazoa den egiaztatzeko.
Gainera, zure aplikazioa eguneratzea gomendatzen dizugu. Eskerrik asko zure laguntzagatik.
Ohiko arrazoiak
Ezabatu eta berriro gehitu ondoren gailuak lineaz kanpo geratzen diren arazoa normalean honako hauekin lotuta dago:
- Sarearen egonkortasuna: Sare-konexio ezegonkorrek gailuak behar bezala berriro konektatzea eragotzi dezakete
- Bideratzailearen gainzama: Zure bideratzailera konektatutako gailu gehiegik konexio-arazoak sor ditzakete
- Aplikazio-bertsio zaharkitua: Aplikazioaren bertsio zaharragoa erabiltzeak bateragarritasun-arazoak sor ditzake
Arazoak konpontzeko urratsak
1. Egiaztatu sarearen egonkortasuna
Ziurtatu zure etxeko sarea egonkorra dela eta ez duela maiz deskonektatu edo moteltzen.
2. Probatu mugikorretik hotspot-arekin
Saiatu zure gailua mugikor telefono baten hotspot-a erabiliz konektatzen arazoa zure etxeko sarean dagoen isolatzeko.
3. Eguneratu zure aplikazioa
Ziurtatu aplikazioaren azken bertsioa erabiltzen duzula, eguneraketek sarritan akatsak konpontzea eta gailu-konektagarritasun hobetua barne hartzen baitituzte.