SmartLife App DokumentazioaZer egin behar dut nire gailua gehitu ondoren ustekabean deskonektatzen denean?
Arazoak konpontzeko urratsak zure gailua sarera gehitu ondoren ustekabean deskonektatzen denean.
Arazo hau konpontzeko, jarraitu urrats hauek:
1. Egiaztatu gailuaren energia-egoera
Egiaztatu gailua piztuta dagoen. Gailua itzali egin daiteke kontaktu txarraren edo bestelako arrazoiak direla-eta.
2. Egiaztatu routerraren sare-egoera
Egiaztatu gailua itzalita dagoen edo saretik deskonektatuta dagoen. Hala bada, denbora beharko du berriro konektatzeko. Itxaron bi minutu eta gero egiaztatu gailua konektatuta dagoen.
Gailu guztiek ez dute itzaltze-memoria onartzen, beraz gailua deskonektatuko da itzali ondoren.
3. Egiaztatu sare-seinalearen indarra
Ziurtatu gailua dagoen sare-ingurunearen seinalea indartsua eta egonkorra dela.
Arazoak konpontzea: Erabili Internet abiadura test aplikazioa zure sarearen karga eta deskarga abiadura probatzeko (karga ≥ 2 MB/s, deskarga ≥ 2 MB/s, karga ≥ 16 Mbps, deskarga ≥ 16 Mbps).
4. Egiaztatu Wi-Fi konfigurazioko aldaketak
Egiaztatu etxeko Wi-Fi sarea normala den edo Wi-Fi izena edo pasahitza aldatu duzun. Azken kasuan, berrezarri zure gailua eta gehitu berriz.
5. Egiaztatu routerraren karga
Sarea normala bada baina zure gailua oraindik deskonektatuta badago, egiaztatu gailu gehiegi konektatuta dauden Wi-Fi sarera. Hala bada, berrabiarazi routerra, itzali gailua eta gero piztu berriro. Itxaron bi edo hiru minutu eta egiaztatu gailua konektatuta dagoen.
6. Eguneratu gailuaren firmwarea
Egiaztatu firmwarea azken bertsioa den. Aplikazioan egiaztatzeko: Hasiera → Sakatu gailuaren ikonoa → Goiko eskuineko botoia → Egiaztatu firmware eguneraketak.
7. Probatu mugikorreko hotspot-arekin
Zure mugikorraren hotspot-a ere erabil dezakezu sare-arazoa den egiaztatzeko.
Arazoa jarraitzen badu, gomendatzen dizugu zure gailua kendu eta gero berriro gehitzea. Arazoa jarraitzen badu, hautatu zure gailua aplikazioko erabiltzaileen iritzi-eremuan eta bidali zure arazoa.