SmartLife App DokumentazioaGailua maiz deskonektatzen da eta adierazlea keinuka dago
Ikasi nola konpondu arazoak gailua maiz deskonektatzen denean, gailuaren argi-adierazlea etengabe keinukatzen denean eta gailua ezin kontrolatu denean.
Gailua maiz deskonektatzen da, gailua edo gailuaren argi-adierazlea etengabe keinukatzen da, gailua ezin kontrolatu. Zer egin behar dut?
Zure gailua denbora luzez lineaz kanpo egon bada, gailua eskuz berrezarri behar duzu sare-konfigurazioaren zain egoeran, eta ondoren gailua eskuz berriro gehitu. Zure gailua maiz deskonektatzen bada, mesedez konpondu arazoa ondorengo modu hauetan:
Maizegi deskonektatze arazoen ohiko arrazoiak
Routerraren energia edo sare arazoak
Mesedez berretsi ea routerrak energia-etena edo sare-etena izan duen. Hala bada, sareak berreskuratzea denbora behar du, mesedez 2 minutu ondoren egiaztatu ea gailua berriro linean dagoen.
Routerraren konfigurazio aldaketak
Mesedez berretsi ea routerra ordeztu duzun edo Wi-Fi izena, pasahitza, etab. aldatu dituzun. Hala bada, gailua lehenik kendu eta ondoren berriro gehitu behar da.
Routerretiko distantzia
Gailua routerretik oso urrun dago:
- Barneko ingurunea: nahiko konplexua, 5 metro baino gehiago bada erraz deskonektatzen da
- Kanpoko ingurunea: nahiko irekia, 10 metro baino gehiago bada erraz deskonektatzen da
Wi-Fi seinalea oso ahula
Wi-Fi seinalea gailuaren kokalekuan oso ahula da, adibidez:
- Gailuaren eta routerraren artean hainbat horma daude
- Gailua metal-estalkian bilduta dago edo gertu metal objektuak daude
- Gertu aire girotuak, hozkailuak bezalako potentzia handiko gailu elektrikoak daude interferentziak eragiten dituztenak
Sare arazoen egiaztapena
Saiatu gailu mugikorrera hotspot bat erabiltzen gailua konektatzeko, sare arazoek gailuaren maizegi deskonektatzea eragiten duten egiaztatzeko.
Firmware eguneratze arazoak
Mesedez berretsi ea gailua orain dela gutxi firmware-a eguneratu duen. Gailua firmware-a eguneratzen duenean, saretik deskonektatzen da, eta eguneratzea amaitzen denean automatikoki berriro konektatzen da. Hala ere, zure sarea ezegonkorra bada, firmware-a eguneratu ondoren konektatu ezin izan liteke. Gailua lehenik kendu eta ondoren berriro gehitu behar da.
Egiaztatu ea firmware-a bertsio berriena den. Aplikazioan egiaztatzeko bidea: Hasierako orria → klikatu gailuaren ikonoan → klikatu goiko eskuineko izkinako botoian → gailua eguneratzea
Routerraren gainzama
Gailua erabilera denbora baten ondoren deskonektatzen bada, baina routerra berrabiarazi edo gailua berrkonfiguratu ondoren berreskuratzen bada, honek adierazten du routerra gainzamatuta dagoela epe luzerako erabilera karga handipean. Routerra karga ahalmena handiagoa duen batekin ordezkatu behar duzu, edo routerrera konektatutako gailuen kopurua murriztu (normalean etxeko routerrak egonkorragoak dira 20 gailu baino gutxiago konektatuta daudenean).
Goiko egoera guztiak arrakastaz baztertu badira, mesedez jarri gailua seinale sendoa eta egonkorra duen sare ingurunean eta berriro konfiguratu. Gailuaren deskonektatze arazoa oraindik badago, iritzia eman dezakezu aplikazioko iritzi bidearen bidez. Eskerrik asko zure laguntzagatik!
Gailuaren argi-adierazlea etengabe keinukatzen da
Zure gailua edo gailuaren argi-adierazlea arrazoirik gabe etengabe keinukatzen bada, mesedez konpondu arazoa ondorengo modu hauetan:
Gailua aplikaziotik kendu da
Mesedez berretsi ea gailua aplikaziotik kendu duzun. Gailu batzuk automatikoki sare-konfigurazioaren zain egoerara sartzen dira kendu ondoren, gailua edo argi-adierazlea etengabe keinukatzen da gailua sare-konfigurazioaren zain egoerara sartu dela erakusteko.
Gailuaren berrezartze ez-nahia
Mesedez berretsi ea denbora laburrean gailua maiz piztu eta itzali duzun edo zeharka gailuaren piztu/itzali botoia denbora luzez sakatuta mantendu duzun. Goiko eragiketen bidez, gailu batzuk sare-konfigurazioaren zain egoerara berrezartuko dira, gailua edo argi-adierazlea etengabe keinukatzen da.
Hardware hondamena
Goiko egoera guztiak arrakastaz baztertu badira, honek adierazten du zure gailuak hardware hondamena duela, gailua arrazoirik gabe sare-konfigurazioaren zain egoerara sartzen da. Mesedez harremanetan jarri salmenta pertsonalarekin salmenta osteko zerbitzua lortzeko.
Erlazionatutako baliabideak
Laguntza gehiago behar duzu?
Akatsen konponketa urrats guztiak probatu ondoren zure gailua oraindik ezin kontrolatu bada, mesedez jarri harremanetan gure laguntza taldearekin eta eman:
- Gailuaren eredua eta firmware bertsioa
- Routerraren eredua eta konfigurazioa
- Arazoa noiz gertatzen den zehaztasunez deskribatu
- Bistaratzen diren errore mezu guztiak