Logoمستندات SmartLife App
Logoمستندات SmartLife App
صفحه اصلی
Help Center
مشکلات شبکه دستگاه
پیکربندی روتر
راهنمای راه‌اندازی شبکه دستگاه
Device Connection Failure
مشکلات سازگاری / تشخیص دستگاه
مشکلات روش اتصال / پروتکل
مشکلات تنظیمات شبکه و جریان پیکربندی
چرا پس از حذف دستگاه در برنامه نمی‌توانم شبکه دستگاه را مجدداً پیکربندی کنم؟نمی‌توانم دستگاه را بازنشانی کنم، اما سایر محصولات همان مدل به طور معمول کار می‌کنندچراغ نشانگر از چشمک‌زن به ثابت تغییر کرد، اما هنوز در اتصال شکست می‌خورد؟چگونه می‌توانم در صورت بروز خطاهای شبکه در دستگاه خود کمک دریافت کنم؟وقتی دستگاه من نمی‌تواند وارد حالت پیکربندی شبکه شود، چه باید بکنم؟روتر آنلاین است، اما دستگاه قادر به اتصال نیست؟
Device Offline
مشکلات استفاده از برنامه
Home, Members & Room Management
مدیریت و کنترل دستگاه
خدمات ارزش افزوده و عملکردهای گسترده
مشکلات کنترل شخص ثالث
راهنمای تنظیم شبکه دستگاه
سوالات متداول
راهنمای کاربری
Help Centerمشکلات شبکه دستگاهDevice Connection Failureمشکلات تنظیمات شبکه و جریان پیکربندی

روتر آنلاین است، اما دستگاه قادر به اتصال نیست؟

چگونه مشکلات اتصال را هنگامی که روتر آنلاین است اما دستگاه متصل نمی‌شود حل کنیم

سلام، ابتدا باید مطمئن شوید که به شبکه 2.4GHz متصل هستید. اگر در مورد فرکانس شبکه خود مطمئن نیستید، می‌توانید به بخش سؤالات متداول در مورد "نحوه تقسیم SSID وای‌فای به باندهای 2.4G و 5G" مراجعه کنید تا شبکه 2.4GHz را جدا کنید. همچنین توصیه می‌شود از حالت پیکربندی سازگار با نقطه اتصال (حالت AP) استفاده کنید که به طور خودکار شبکه 2.4GHz را برای اتصال انتخاب می‌کند. سپس، دوباره تلاش کنید دستگاه را تنظیم کنید.