اگر نمی‌توانید دیگران را به خانه اضافه کنید، چه باید بکنید؟

کاربر گرامی. اگر چنین است:

1. لطفاً تأیید کنید که آیا کاربر حساب برنامه را دارد (اشتراک‌گذاری دستگاه‌ها و افزودن عضو خانه باید در برنامه ما پردازش شود، نه در برنامه Alexa یا Google Home).

2. لطفاً تأیید کنید که آیا شما و دعوت‌شده در یک کشور/منطقه ثبت‌نام کرده‌اید. فقط می‌توانید کاربرانی را که در یک کشور/منطقه ثبت‌نام کرده‌اند به خانه خود اضافه کنید. اگر مناطق مطابقت دارند اما هنوز هم نمی‌توانید عضو را اضافه کنید، می‌توانید به محتوای مرتبط مراجعه کنید.

3. اگر از کد دعوت برای دعوت دیگران برای پیوستن به خانه خود استفاده می‌کنید، اما برنامه دعوت‌شده نشان می‌دهد که کد دعوت منقضی شده است، و کد دعوت از دوره اعتبار 3 روزه فراتر نمی‌رود، این بدان معنی است که حساب دعوت‌شده و شما در یک کشور/منطقه نیستند.

4. اگر از کد دعوت مشترک برای دعوت دیگران برای پیوستن به خانه استفاده می‌کنید و پیام "کد دعوت نامعتبر. لطفاً با دعوت‌کننده برای تولید مجدد تماس بگیرید" را مشاهده می‌کنید، این به این دلیل است که یک کد دعوت فقط می‌تواند برای دعوت یک کاربر استفاده شود. لطفاً مطمئن شوید که کد برای چندین دعوت‌شده ارسال نشده است. هنگامی که توسط شخص دیگری استفاده شد، نمی‌تواند دوباره برای پیوستن به خانه استفاده شود. ما توصیه می‌کنیم با دعوت‌کننده تماس بگیرید تا کد دعوت جدیدی ایجاد کند یا اعضا را مستقیماً با استفاده از حساب برنامه اضافه کنید.