SmartLife App-dokumentaatioAP-tilaa käytettäessä laitteen ilmaisin siirtyy hitaan vilkkumisen tilaan, mutta silti ei voi muodostaa yhteyttä?
Opi diagnosoimaan ja ratkaisemaan AP-tilan yhteysongelmia, kun laitteen ilmaisin näyttää hidasta vilkkumista mutta ei onnistu muodostamaan yhteyttä.
Arvoisa käyttäjä. Voit varmistaa, onko kyse verkko-ongelmasta vai tuotteen laitteisto-ongelmasta seuraavilla tavoilla:
Vianmäärityksen vaiheet
Vaihe 1: Palauta laite AP-tilaan
Sinun on palautettava laite AP-tilaan.
Laitteen palauttaminen varmistaa, että se siirtyy oikeaan paritustilaan. Katso laitteesi käyttöohjeesta tarkat ohjeet palauttamiseksi AP-tilaan.
Vaihe 2: Tarkista verkon taajuusyhteensopivuus
Käytettäessä sekoitettua 5GHz ja 2.4GHz verkkoa tai 2.4GHz verkkoa, jos yhdistetty verkko on vain 5GHz, siihen ei voi yhdistää.
Useimmat älylaitteet tukevat vain 2.4GHz Wi-Fi-verkkoja. Jos reitittimesi lähettää vain 5GHz-verkkoa, laite ei voi muodostaa yhteyttä. Varmista, että reitittimessäsi on saatavilla 2.4GHz-verkko.
Vaihe 3: Varmista oikea Wi-Fi-hotspot-yhteys
Varmista, että olet yhteydessä oikeaan Wi-Fi-hotspottiin (laitteen hotspotin nimi alkaa yleensä "SmartLife").
Tärkeät huomiot:
- Tarkista, että muodostat yhteyden laitteen omaan hotspottiin, ei kotiisi Wi-Fihin
- Hotspotin nimi alkaa tyypillisesti "SmartLife"-merkinnällä, jota seuraavat laitekohtaiset merkit
- Varmista, että puhelimesi Wi-Fi on käytössä ja etsii verkkoja
Vaihe 4: Ylläpidä hotspot-yhteyttä ennen sovellukseen palaamista
Varmista, että puhelin on täysin yhteydessä laitteen hotspottiin ennen sovellukseen palaamista.
Älä vaihda pois laitteen hotspotista ennenaikaisesti. Odota, kunnes näet vahvistuksen, että puhelimesi on täysin yhteydessä laitteen hotspottiin ennen kuin jatkat sovelluksen määrittämistä.
Vaihe 5: Määritä puhelimen asetukset turvattomalle verkolle
Jotkin matkapuhelinjärjestelmät luulevat virheellisesti laitteen hotspot-verkon turvattomaksi verkoksi, eivätkä siksi pysty muodostamaan yhteyttä. Sinun on asetettava se puhelimen asetuksissa ennen kuin voit muodostaa yhteyden.
Ratkaisut puhelintyypin mukaan:
- Android: Siirry Wi-Fi-asetuksiin, napauta laitteen hotspottia ja valitse "Yhdistä joka tapauksessa" tai "Yhdistä ilman internetiä"
- iOS: Kun kehotetaan, että verkossa ei ole internetiä, valitse "Käytä ilman internetiä" tai vastaava vaihtoehto
Vaihe 6: Tarkista reitittimen yhteensopivuus
Jos juutut "Rekisteröi pilveen" -vaiheeseen yhteyden aikana, laite ei ehkä ole yhteensopiva reitittimen kanssa.
Jotkin reitittimen määritykset tai turvallisuusasetukset voivat estää laitteiden rekisteröitymisen pilveen. Yritä muodostaa yhteys toiseen reitittimeen tai mobiilin hotspottiin varmistaaksesi, onko kyseessä reitittimen yhteensopivuusongelma.
Reitittimen määritysongelmia varten katso Reitittimen kaistan jakaminen yksityiskohtaisia ohjeita varten.
Vaihe 7: Laitteisto-ongelman diagnoosi
Jos et vieläkään voi yhdistää ja käyttää laitetta yllä olevilla menetelmillä, kyseessä voi olla laitteisto-ongelma.
Lisätuki
Jos kyseessä on laitteisto-ongelma, voit ottaa yhteyttä myyjään ja pyytää myynnin jälkeisiä palveluita. Kiitos ymmärryksestäsi ja tuestasi ja toivomme sinulle onnellista elämää!
Yleisiä laitteisto-ongelmia:
- Viallinen Wi-Fi-moduuli laitteessa
- Vaurioitunut antenni tai sisäiset komponentit
- Valmistusviat, jotka vaikuttavat langattomaan yhteyteen
Ota yhteyttä laitteen toimittajaan tai valmistajaan saadaksesi lisäapua laitteistoon liittyvissä ongelmissa.