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Que dois-je faire si le message "Ce compte existe déjà" apparaît lors de la saisie des informations d'un compte invité ?Que faire si le message "Un événement anormal a été détecté. Le code de vérification SMS ne peut pas être envoyé" apparaît lors de la liaison d'un numéro de téléphone hors de Chine continentale ?Comment lier un numéro de téléphone à un compte de région hors Chine (aucune option trouvée dans Compte et Sécurité) ?La limite de réception de SMS a été atteinte. Que dois-je faire si je ne peux pas obtenir le code de vérification ?"Le comportement du compte est anormal, utilisation restreinte." Comment supprimer la restriction ?Que puis-je faire si mon numéro de téléphone est déjà enregistré ?Pourquoi ne puis-je pas recevoir le code de vérification lors de l'inscription dans l'application ?Pourquoi ne puis-je pas me connecter à l'Application ?Pourquoi l'erreur "Minuterie locale incorrecte, veuillez la corriger. 50502" s'affiche-t-elle lors de la connexion à l'application ?Combien de temps avant que l'application revienne à la normale si on me dit que j'ai essayé de me connecter trop souvent ?Après avoir utilisé WeChat / QQ et d'autres logiciels tiers pour me connecter à l'application, il me sera demandé de m'inscrire lors de la liaison de mon numéro de téléphone mobile / e-mailQuelle est la raison du message 'CRÉER UN COMPTE' – 'L'horloge locale n'est pas précise, veuillez réparer à temps 50502' lors de l'inscription d'un compte dans l'application ?Lorsque je crée un nom d'utilisateur, pourquoi le message indiquant que le stockage des informations utilisateur a échoué s'affiche-t-il ?Pourquoi le compte enregistré n'existe pas lors de la connexion ?Comment vérifier le pays/la région où se trouve le compte de l'application ? Puis-je modifier le pays/la région du compte de l'application ?Impossible de lier le numéro de mobile à un nouveau compte après la suppression du compte original ?Après avoir utilisé WeChat / QQ et d'autres logiciels tiers pour se connecter à l'application, pourquoi la liste des appareils est-elle vide ?
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Pourquoi ne puis-je pas me connecter à l'Application ?

Résolvez les raisons courantes pour lesquelles vous ne pouvez pas vous connecter à l'Application, y compris les limitations Apple ID/Google ID, les problèmes de serveur et l'incompatibilité de région.

Cher utilisateur, veuillez vérifier de la manière suivante :

  1. Si vous utilisez un Apple ID pour vous connecter à l'Application, vous ne pouvez vous connecter que sur iOS. Il n'est pas possible de se connecter sur Android. Vous devez lier un numéro de téléphone mobile/e-mail afin de pouvoir utiliser votre numéro de téléphone/e-mail pour vous connecter ;

  2. Si vous utilisez un Google ID pour vous connecter à l'Application, vous ne pouvez vous connecter que sur Android. Vous ne pouvez pas vous connecter sur iOS. Vous devez lier un numéro de téléphone mobile/e-mail afin de pouvoir utiliser votre numéro de téléphone/e-mail pour vous connecter ;

  3. Une panne de serveur, un problème de réseau ou des paramètres de messagerie incorrects peuvent être à l'origine du problème. Nous vous recommandons de réessayer à un moment différent ou dans un environnement réseau différent, ou d'utiliser un autre téléphone mobile ou appareil mobile et de vous reconnecter.

  4. La région sélectionnée pour votre compte ne correspond pas à la région de votre adresse IP. Par exemple, si vous êtes au Royaume-Uni, mais que vous choisissez de vous connecter à un compte américain, vous ne pourrez pas vous connecter (conformément aux lois et réglementations en vigueur, vous ne pouvez pas vous connecter et ajouter des appareils entre régions/pays).