LogoDocumentation SmartLife App
LogoDocumentation SmartLife App
Page d'accueil
Centre d'aide
Problèmes de réseau des appareils
Problèmes d'utilisation de l'application
Inscription, Connexion et Désinscription de Compte
Paramètres de Temps et Gestion de Programmation
Centre de Messages et Notifications d'Application
Fonctions météo
Scènes et Automatisation
Logiciel et système
Installation de base et adaptation
Sécurité du compte et confidentialité
Interface and Function Operation
Dépannage d'exécution
Fonctionnalité de l'appareil perdue après la mise à jour de l'application ?Pourquoi continue-t-elle à consommer de l'énergie et consomme-t-elle beaucoup d'énergie après avoir mis l'application en arrière-plan ?Pourquoi mon application me demande-t-elle de la mettre à niveau car la version actuelle ne prend pas en charge l'appareil ?Que dois-je faire si l'application plante ou si les fonctions de l'appareil fonctionnent anormalement après la mise à jour de l'application ou du micrologiciel de l'appareil?L'application ne peut pas être ouverte ou chargée, et le chargement ne peut pas être arrêté.Pourquoi l'application fonctionne-t-elle lentement, la page de paramètres du périphérique ou la page de fonction ne peut pas être ouverte, même si elle est ouverte, la page est vide ?L'application plante souvent et ne peut pas être utilisée normalement ?
Retour de Problème
Gestion du domicile, des membres et des pièces
Gestion et contrôle des appareils
Services à valeur ajoutée et fonctions étendues
Problèmes de contrôle tiers
Guide de configuration réseau des appareils
Questions Fréquemment Posées
Manuel d'utilisation
Centre d'aideProblèmes d'utilisation de l'applicationLogiciel et systèmeDépannage d'exécution

Pourquoi mon application me demande-t-elle de la mettre à niveau car la version actuelle ne prend pas en charge l'appareil ?

Découvrez comment résoudre le problème lorsque votre application vous indique que la version actuelle ne prend pas en charge votre appareil.

Bonjour, si vous rencontrez cette situation, vous pouvez aller sur l'app store pour mettre à jour l'application puis réessayer ;

Si votre application est déjà la dernière version, vous pouvez reconfigurer le réseau pour l'appareil pour vérifier si cela fonctionne ;

Si votre problème persiste, vous pouvez fournir des commentaires via le canal de feedback dans l'application.