Échec d'autorisation du sous-appareil Zigbee

Résoudre l'erreur 'Non autorisé, impossible d'ajouter' lors de l'ajout de sous-appareils Zigbee

Lors de l'ajout d'un sous-appareil Zigbee, le message « Non autorisé, impossible d'ajouter » apparaît et la passerelle ne peut pas trouver l'appareil. Que dois-je faire ?

Solution

Cette situation est généralement liée aux paramètres du produit lui-même. Veuillez suivre ces étapes :

Prenez une capture d'écran du message d'erreur affiché dans l'application
Contactez le vendeur pour obtenir de l'aide pour résoudre le problème

L'erreur d'autorisation indique généralement un problème de compatibilité ou de configuration avec l'appareil spécifique. Le vendeur peut fournir des conseils spécifiques à l'appareil pour résoudre le problème.

Ressources connexes

Lors de l'ajout d'un sous-appareil Zigbee, le message « Non autorisé, impossible d'ajouter » apparaît et la passerelle ne peut pas trouver l'appareil. Que dois-je faire ?

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