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Pourquoi ne puis-je pas reconfigurer le réseau de l'appareil après avoir supprimé l'appareil dans l'application ?Je Ne Peux Pas Réinitialiser l'Appareil, Mais D'Autres Produits du Même Modèle Fonctionnent NormalementLe Voyant Indicateur est Passé de Clignotant à Fixe, Mais la Connexion Échoue Toujours?Comment puis-je obtenir de l'aide en cas d'erreurs réseau sur mon appareil ?Que faire lorsque mon appareil ne parvient pas à entrer en mode de configuration réseau ?Le routeur est en ligne, mais l'appareil ne peut pas se connecter ?
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Le routeur est en ligne, mais l'appareil ne peut pas se connecter ?

Comment résoudre les problèmes de connexion lorsque le routeur est en ligne mais que l'appareil ne se connecte pas

Bonjour, tout d'abord, vous devez vous assurer que vous êtes connecté à un réseau 2.4GHz. Si vous n'êtes pas sûr de la fréquence de votre réseau, vous pouvez également consulter la section FAQ sur "Comment diviser le SSID Wi-Fi en bandes 2.4G et 5G" pour séparer le réseau 2.4GHz. Il est également recommandé d'utiliser le mode de configuration compatible point d'accès (mode AP), qui sélectionnera automatiquement le réseau 2.4GHz pour la connexion. Ensuite, essayez de configurer à nouveau l'appareil.