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Après avoir renommé un appareil dans notre application, il ne peut pas être contrôlé via des plateformes vocales tierces. Que dois-je faire ?Les enceintes intelligentes tierces prennent-elles en charge le contrôle vocal pour Tap-To-Run ?L'appareil est affiché hors ligne sur les plateformes tierces, mais en ligne dans notre application, ou vice versa ?L'enceinte intelligente tierce ne répond pas après la commande vocale ?L'appareil peut être allumé par contrôle vocal tiers, mais s'éteindra automatiquement après quelques minutes ?Après la mise à niveau de l'appareil, il ne peut pas être utilisé par des tiers (Alexa, Google Assistant) ?Y a-t-il une latence élevée lors de l'utilisation d'enceintes intelligentes tierces pour contrôler les appareils, mais pas avec votre application ?La catégorie de l'appareil ou l'affichage de l'état est incorrect sur les plateformes tierces ?Notre application peut utiliser l'appareil, mais le tiers ne peut pas l'utiliser ?
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Après la mise à niveau de l'appareil, il ne peut pas être utilisé par des tiers (Alexa, Google Assistant) ?

Résolvez les problèmes de contrôle vocal tiers après les mises à jour du firmware de l'appareil

Après la mise à niveau de l'appareil, il ne peut pas être utilisé par des tiers (Alexa, Google Assistant) ?

Cher utilisateur. Étant donné que l'appareil sera hors ligne lorsque l'appareil met à jour le firmware, si votre réseau n'est pas stable, après avoir terminé la mise à niveau du firmware, l'enceinte tierce ne parviendra pas à se synchroniser avec l'appareil, il ne peut donc pas être contrôlé. Vérifiez des manières suivantes :

  1. Supprimez l'appareil et ajoutez-le à nouveau avec un réseau stable et fort.

  2. Dissociez avec notre application, puis liez à nouveau notre compétence et réessayez.

  3. Assurez-vous d'entrer le mot de passe de votre compte pour vous connecter à l'application.

Si le problème persiste, vous pouvez nous donner des commentaires via le chemin de commentaires dans l'application, merci pour votre soutien et votre compréhension.

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Après la mise à niveau de l'appareil, il ne peut pas être utilisé par des tiers (Alexa, Google Assistant) ?