Logoמסמכי SmartLife App
Logoמסמכי SmartLife App
דף הבית
Help Center
בעיות רשת של המכשיר
בעיות שימוש באפליקציה
רישום חשבון, התחברות וביטול
פעולות וכללי רישום
פעולות התחברות וניהול
פעולות ביטול חשבון
פתרון בעיות בחשבון
מה עלי לעשות אם מופיעה ההודעה "חשבון זה כבר קיים" בעת השלמת פרטי חשבון אורח?מה לעשות אם מופיעה ההודעה "אירוע חריג זוהה. לא ניתן לשלוח קוד אימות SMS" בעת קישור מספר טלפון מחוץ לסין היבשתית?כיצד לקשר מספר טלפון לחשבון אזור שאינו סין (לא נמצאה אפשרות בחשבון ואבטחה)?הגעת למגבלת קבלת הודעות SMS. מה עלי לעשות אם איני מצליח לקבל את קוד האימות?"התנהגות החשבון חריגה, השימוש מוגבל." כיצד להסיר את ההגבלה?מה אני יכול לעשות אם מספר הטלפון שלי כבר רשום?למה אני לא יכול לקבל את קוד האימות בעת ההרשמה לאפליקציה?למה אני לא יכול להתחבר לאפליקציה?מדוע מופיעה השגיאה "טיימר מקומי שגוי, אנא תקן. 50502" בעת התחברות לאפליקציה?כמה זמן לוקח עד שהאפליקציה חוזרת לנורמלי אם נאמר לי שניסיתי להתחבר בתדירות גבוהה מדי?לאחר השימוש ב-WeChat / QQ ותוכנות צד שלישי אחרות כדי להתחבר לאפליקציה, אתבקש להירשם בעת קישור מספר הטלפון הנייד / האימייל שלימה הסיבה להודעה 'יצירת חשבון' – 'השעון המקומי אינו מדויק, אנא תקן בזמן 50502' בעת רישום חשבון באפליקציה?כשאני יוצר שם משתמש, למה מוצגת הודעה שאחסון פרטי המשתמש נכשל?מדוע החשבון הרשום אינו קיים בעת התחברות?כיצד לבדוק את המדינה/אזור בו נמצא חשבון האפליקציה? האם אני יכול לשנות את המדינה/אזור של חשבון האפליקציה?נכשל לקשר מספר טלפון נייד לחשבון חדש לאחר מחיקת החשבון המקורי?לאחר שימוש ב-WeChat / QQ ותוכנות צד שלישי אחרות להתחברות לאפליקציה, מדוע רשימת המכשירים ריקה?
Time Settings & Scheduling Management
Message Center & App Pushes
Weather Function-Related
Scene and Automation
תוכנה ומערכת
Problem Feedback
Home, Members & Room Management
ניהול ובקרת מכשירים
שירותים בעלי ערך מוסף ופונקציות מורחבות
בעיות בקרת צד שלישי
מדריך הגדרת רשת למכשיר
שאלות נפוצות
מדריך למשתמש
Help Centerבעיות שימוש באפליקציהרישום חשבון, התחברות וביטולפתרון בעיות בחשבון

כיצד לבדוק את המדינה/אזור בו נמצא חשבון האפליקציה? האם אני יכול לשנות את המדינה/אזור של חשבון האפליקציה?

למד כיצד לבדוק את האזור של חשבון האפליקציה שלך והבן מדוע שינוי אזור אינו נתמך

משתמש יקר, תוכל לפתוח את האפליקציה וללחוץ על "אני—כפתור הגדרות בפינה הימנית העליונה—חשבון ואבטחה" כדי לבדוק את מיקום החשבון שלך. מכיוון שחשבונות באזורים שונים צריכים לגשת לשרתי ענן באזורים שונים, בהתאם לחוקים ולתקנות הרלוונטיים, שינוי אזור חשבון האפליקציה אינו נתמך באופן זמני.