מסמכי SmartLife Appלמה אני לא יכול להתחבר לאפליקציה?
פתרון בעיות של סיבות נפוצות מדוע אינך יכול להתחבר לאפליקציה, כולל מגבלות Apple ID/Google ID, בעיות שרת ואי התאמה של אזור.
משתמש יקר, אנא בדוק בדרכים הבאות:
-
אם אתה משתמש ב-Apple ID כדי להתחבר לאפליקציה, אתה יכול להתחבר רק ב-iOS. לא ניתן להתחבר באנדרואיד. עליך לקשר מספר טלפון נייד/דוא"ל כדי שתוכל להשתמש במספר הטלפון/דוא"ל שלך כדי להתחבר;
-
אם אתה משתמש ב-Google ID כדי להתחבר לאפליקציה, אתה יכול להתחבר רק באנדרואיד. אינך יכול להתחבר ב-iOS. עליך לקשר מספר טלפון נייד/דוא"ל כדי שתוכל להשתמש במספר הטלפון/דוא"ל שלך כדי להתחבר;
-
כשל בשרת, בעיית רשת או הגדרות דוא"ל שגויות עשויים לגרום לבעיה. אנו ממליצים לנסות שוב בזמן אחר או בסביבת רשת אחרת, או להשתמש בטלפון נייד או מכשיר נייד אחר ולהתחבר שוב.
-
האזור שנבחר עבור החשבון שלך אינו תואם לאזור של כתובת ה-IP שלך. לדוגמה, אם אתה בבריטניה, אבל בוחר להתחבר לחשבון אמריקאי, לא תוכל להתחבר (בהתאם לחוקים ולתקנות הרלוונטיים, אינך יכול להתחבר ולהוסיף מכשירים בין אזורים/מדינות).