Logoמסמכי SmartLife App
Logoמסמכי SmartLife App
דף הבית
Help Center
בעיות רשת של המכשיר
בעיות שימוש באפליקציה
רישום חשבון, התחברות וביטול
Time Settings & Scheduling Management
Message Center & App Pushes
Weather Function-Related
Scene and Automation
תוכנה ומערכת
התקנה והתאמה בסיסית
אבטחת חשבון ופרטיות
Interface and Function Operation
פתרון בעיות זמן ריצה
פונקציונליות המכשיר אבדה לאחר עדכון האפליקציה?מדוע היא עדיין פועלת וצורכת הרבה חשמל לאחר שהעברתי את האפליקציה לרקע?מדוע האפליקציה שלי מציגה הודעה שהגרסה הנוכחית אינה תומכת במכשיר ומבקשת ממני לשדרג את האפליקציה?מה עלי לעשות אם האפליקציה קורסת או פונקציות המכשיר פועלות באופן לא תקין לאחר עדכון האפליקציה או הקושחה של המכשיר?לא ניתן לפתוח או לטעון את האפליקציה, ולא ניתן לעצור את הטעינה.למה האפליקציה רצה לאט, דף הגדרות המכשיר או דף הפונקציה לא ניתן לפתוח, גם אם נפתח הדף ריק?האפליקציה קורסת לעתים קרובות ולא ניתן להשתמש בה כרגיל?
Problem Feedback
Home, Members & Room Management
ניהול ובקרת מכשירים
שירותים בעלי ערך מוסף ופונקציות מורחבות
בעיות בקרת צד שלישי
מדריך הגדרת רשת למכשיר
שאלות נפוצות
מדריך למשתמש
Help Centerבעיות שימוש באפליקציהתוכנה ומערכתפתרון בעיות זמן ריצה

מה עלי לעשות אם האפליקציה קורסת או פונקציות המכשיר פועלות באופן לא תקין לאחר עדכון האפליקציה או הקושחה של המכשיר?

למד כיצד לפתור בעיות קריסת אפליקציה ותקלות במכשיר לאחר עדכוני קושחה או אפליקציה.

משתמש יקר. אנא בדוק בדרכים הבאות:

  1. נסה לעדכן או להתקין מחדש את האפליקציה ולהפעיל מחדש את הטלפון כדי לבדוק אם זה יכול לפתור את הבעיות;
  2. שחזר את המכשיר התקול להגדרות היצרן באפליקציה, ולאחר מכן הוסף אותו שוב כדי לבדוק אם ניתן לפתור את התקלה;

אם הבעיה נמשכת, אנו מציעים לך לתת לנו משוב דרך נתיב המשוב של האפליקציה, ואנו נעזור לך לפתור את הבעיה בהקדם האפשרי.