Logoמסמכי SmartLife App
Logoמסמכי SmartLife App
דף הבית
Help Center
בעיות רשת של המכשיר
בעיות שימוש באפליקציה
רישום חשבון, התחברות וביטול
Time Settings & Scheduling Management
Message Center & App Pushes
Weather Function-Related
Scene and Automation
תוכנה ומערכת
התקנה והתאמה בסיסית
אבטחת חשבון ופרטיות
Interface and Function Operation
פתרון בעיות זמן ריצה
פונקציונליות המכשיר אבדה לאחר עדכון האפליקציה?מדוע היא עדיין פועלת וצורכת הרבה חשמל לאחר שהעברתי את האפליקציה לרקע?מדוע האפליקציה שלי מציגה הודעה שהגרסה הנוכחית אינה תומכת במכשיר ומבקשת ממני לשדרג את האפליקציה?מה עלי לעשות אם האפליקציה קורסת או פונקציות המכשיר פועלות באופן לא תקין לאחר עדכון האפליקציה או הקושחה של המכשיר?לא ניתן לפתוח או לטעון את האפליקציה, ולא ניתן לעצור את הטעינה.למה האפליקציה רצה לאט, דף הגדרות המכשיר או דף הפונקציה לא ניתן לפתוח, גם אם נפתח הדף ריק?האפליקציה קורסת לעתים קרובות ולא ניתן להשתמש בה כרגיל?
Problem Feedback
Home, Members & Room Management
ניהול ובקרת מכשירים
שירותים בעלי ערך מוסף ופונקציות מורחבות
בעיות בקרת צד שלישי
מדריך הגדרת רשת למכשיר
שאלות נפוצות
מדריך למשתמש
Help Centerבעיות שימוש באפליקציהתוכנה ומערכתפתרון בעיות זמן ריצה

האפליקציה קורסת לעתים קרובות ולא ניתן להשתמש בה כרגיל?

למד כיצד לפתור בעיות קריסת אפליקציות כדי להבטיח שהאפליקציה פועלת בצורה חלקה במכשיר שלך.

שלום, הסיבות האפשריות לבעיה זו עשויות לכלול את הדברים הבאים:

אנא אשר תחילה אם מערכת הנייד שלך (Android 6.0 ומעלה, iOS 11.0 ומעלה) עומדת בדרישות;

אנא נסה להפעיל מחדש את הטלפון שלך; הסר את האפליקציה, התקן אותה מחדש ונסה שוב.

אם בעיית הקריסה נמשכת, אנא העלה את יומני הרישום מהאפליקציה: אפליקציה - [אני] - [הגדרות] - [אודות] - [העלה יומן].

אם אינך יכול להעלות יומני רישום עקב קריסת האפליקציה, תוכל לספק משוב על הבעיה שלך דרך נתיב המשוב, ותוכל לצפות בתוצאות המשוב ב"אני - מרכז עזרה - המשוב שלי". תודה על התמיכה שלך!