מסמכי SmartLife Appאיך אוכל לקבל עזרה במקרה שהמכשיר שלי מקבל שגיאות רשת?
למד כיצד להשתמש בכלי אבחון הרשת כדי לפתור בעיות קישוריות של המכשיר.
אם אתה נתקל בשגיאות רשת עם המכשיר שלך, בצע את השלבים הבאים כדי להשתמש בתכונת אבחון הרשת המובנית.
שימוש בכלי אבחון הרשת
-
לחץ על המכשיר כדי להיכנס ללוח הבקרה של המכשיר.
-
לחץ על כפתור ההגדרות בפינה הימנית העליונה כדי להיכנס לדף ההגדרות.
-
לחץ על האפשרות בדוק רשת מכשיר. אבחון הרשת יעזור לנו לפתור את הבעיה מהר יותר עבורך, זמן האבחון הוא כדקה אחת (רק מכשירי WiFi תומכים בפונקציה זו).
הערה
אם מכשיר ה-WiFi שלך הוא מכשיר בעל צריכת חשמל נמוכה (כגון מכשיר חיישן או מכשיר המשתמש בסוללה), לא תוכל להשתמש בפונקציה זו (הוא יציג ישירות את מצב הרשת הגרוע), מכיוון שהמכשיר בעל צריכת החשמל הנמוכה אינו מחובר לאינטרנט במצב לא מופעל.
תמיכה נוספת
אם אבחון הרשת לא פותר את הבעיה שלך, אתה יכול:
- ליצור קשר עם צ'אט בוט לקבלת סיוע מיידי
- לפנות לצוות התמיכה של יצרן המכשיר שלך
- לבדוק מדריכי רשת מכשירים אחרים