מדוע חשבון האפליקציה שלי התקשר/התחבר בהצלחה עם כישור Alexa אך נכשל לעשות זאת עם Google?

משתמש יקר. אנא בדוק בדרכים הבאות:

1. אמת חיבור רשת

אנא אשר אם זה נגרם על ידי הרשת. מומלץ לראות אם יש הודעות כמו "can't update setting, check your connection" במסך Google Action. אם אינך יכול להתחבר בגלל הרשת, בחזרה לממשק העוזר, יהיה מעגל טעון, ורשימת המכשירים תוצג לאחר הטעינה.

2. אמת עקביות חשבון

אם נקבע שפעולת הרשת נכשלה להיות מחוברת, ודא שהחשבון שיש לקשר הוא אותה אפליקציה ואותו חשבון. בדוק אם יש מכשיר מקוון המחובר לחשבון ואם המכשיר מופיע. מצב לא מקוון? אם אין מכשיר מקוון, אתה רק צריך להוסיף מכשיר טוב ולשמור אותו מקוון.

3. בדוק תמיכה ברמקול Google של המכשיר

אם יש מכשיר תחת חשבון האפליקציה והוא מקוון, לא ניתן לקשר את ה-Action. אנא אשר אם המכשיר תחת חשבונך הופעל על ידי פונקציית הרמקול של google.

אם עדיין לא ניתן לפתור את הבעיה

לאחר שהבעיות לעיל נפתרו, עדיין לא ניתן לפתור את הבעיה. אנא ספק מידע רלוונטי (חשבון google, שם אפליקציה, חשבון אפליקציה, שם פעולת קישור, מזהה מכשיר, זמן משוער של התרחשות) אלינו. נהיה כנים לשירותך.