Zašto ne mogu primiti verifikacijski kod prilikom registracije u aplikaciji?

Dragi korisniče, molimo provjerite na sljedeće načine:

Ako niste primili verifikacijski kod na svoj mobilni telefon, predlažemo da učinite sljedeće:

1. Molimo provjerite je li zemlja/regija na stranici za registraciju aplikacije ispravno odabrana
2. Molimo provjerite je li vaš telefon isključen ili nema internetsku vezu
3. Molimo provjerite je li telefonski broj koji ste unijeli ispravan
4. Molimo provjerite je li vaš SMS verifikacijski kod blokiran ili izoliran od strane sustava
5. Gornja granica za dobivanje verifikacijskog koda za svaki broj mobilnog telefona je 3 puta dnevno. Nakon toga ne možete ponovno dobiti verifikacijski kod. Možete pokušati ponovno sljedeći dan. (Strani korisnici mogu se registrirati samo putem e-pošte)

Ako niste primili e-mail verifikacijski kod, predlažemo da učinite sljedeće:

1. Molimo potvrdite je li unesena e-mail adresa ispravna
2. Ako ne možete pronaći verifikacijski kod u pristigloj pošti, prvo provjerite je li u mapi "neželjena pošta"
3. Ako ne možete pronaći verifikacijski kod u pristigloj pošti i mapi "neželjena pošta", možda vatrozid vašeg poštanskog sandučića blokira naše e-mailove. Preporučuje se korištenje poštanskog sandučića s boljom kompatibilnošću.

Ako i dalje ne možete primiti verifikacijski kod nakon isprobavanja gore navedenih metoda, preporučujemo da date povratne informacije putem putanje povratnih informacija u aplikaciji.