LogoSmartLife App dokumentacija
LogoSmartLife App dokumentacija
Početna stranica
Help Center
Problemi s mrežom uređaja
Problemi korištenja aplikacije
Registracija računa, prijava i otkazivanje
Time Settings & Scheduling Management
Message Center & App Pushes
Weather Function-Related
Scene and Automation
Softver i sustav
Osnovna instalacija i prilagodba
Sigurnost računa i privatnost
Interface and Function Operation
Rješavanje Problema Tijekom Izvođenja
Funkcionalnost uređaja izgubljena nakon ažuriranja aplikacije?Zašto još uvijek radi i troši puno energije nakon što sam aplikaciju prebacio u pozadinu?Zašto moja aplikacija prikazuje poruku da trenutna verzija ne podržava uređaj i traži me da nadogradim aplikaciju?Što trebam učiniti ako se aplikacija sruši ili funkcije uređaja abnormalno rade nakon ažuriranja aplikacije ili firmwarea uređaja?Aplikacija se ne može otvoriti ili učitati, i ne može se zaustaviti učitavanje.Zašto aplikacija radi sporo, stranica s postavkama uređaja ili stranica s funkcijama ne može se otvoriti, čak i ako se otvori, stranica je prazna?Aplikacija se često ruši i ne može se normalno koristiti?
Problem Feedback
Home, Members & Room Management
Upravljanje i kontrola uređaja
Usluge s dodanom vrijednošću i proširene funkcije
Problemi s kontrolom treće strane
Vodič za mrežno postavljanje uređaja
Često postavljana pitanja
Korisnički priručnik
Help CenterProblemi korištenja aplikacijeSoftver i sustavRješavanje Problema Tijekom Izvođenja

Što trebam učiniti ako se aplikacija sruši ili funkcije uređaja abnormalno rade nakon ažuriranja aplikacije ili firmwarea uređaja?

Saznajte kako riješiti probleme rušenja aplikacije i kvarova uređaja nakon ažuriranja firmwarea ili aplikacije.

Poštovani korisniče. Provjerite na sljedeće načine:

  1. Pokušajte ažurirati ili ponovno instalirati aplikaciju i ponovno pokrenuti telefon kako biste provjerili može li to riješiti probleme;
  2. Vratite neispravan uređaj na tvorničke postavke u aplikaciji, a zatim ga ponovno dodajte kako biste provjerili može li se kvar riješiti;

Ako problem i dalje postoji, predlažemo da nam pošaljete povratne informacije putem puta za povratne informacije aplikacije i pomoći ćemo vam riješiti problem što je prije moguće.