LogoSmartLife App dokumentacija
LogoSmartLife App dokumentacija
Početna stranica
Help Center
Problemi s mrežom uređaja
Problemi korištenja aplikacije
Registracija računa, prijava i otkazivanje
Time Settings & Scheduling Management
Message Center & App Pushes
Weather Function-Related
Scene and Automation
Softver i sustav
Osnovna instalacija i prilagodba
Sigurnost računa i privatnost
Interface and Function Operation
Rješavanje Problema Tijekom Izvođenja
Funkcionalnost uređaja izgubljena nakon ažuriranja aplikacije?Zašto još uvijek radi i troši puno energije nakon što sam aplikaciju prebacio u pozadinu?Zašto moja aplikacija prikazuje poruku da trenutna verzija ne podržava uređaj i traži me da nadogradim aplikaciju?Što trebam učiniti ako se aplikacija sruši ili funkcije uređaja abnormalno rade nakon ažuriranja aplikacije ili firmwarea uređaja?Aplikacija se ne može otvoriti ili učitati, i ne može se zaustaviti učitavanje.Zašto aplikacija radi sporo, stranica s postavkama uređaja ili stranica s funkcijama ne može se otvoriti, čak i ako se otvori, stranica je prazna?Aplikacija se često ruši i ne može se normalno koristiti?
Problem Feedback
Home, Members & Room Management
Upravljanje i kontrola uređaja
Usluge s dodanom vrijednošću i proširene funkcije
Problemi s kontrolom treće strane
Vodič za mrežno postavljanje uređaja
Često postavljana pitanja
Korisnički priručnik
Help CenterProblemi korištenja aplikacijeSoftver i sustavRješavanje Problema Tijekom Izvođenja

Aplikacija se često ruši i ne može se normalno koristiti?

Naučite kako otkloniti probleme s rušenjem aplikacije i osigurati da aplikacija radi nesmetano na vašem uređaju.

Pozdrav, mogući razlozi za ovaj problem mogu uključivati sljedeće:

Molimo prvo potvrdite ispunjava li vaš mobilni sustav (Android 6.0 ili noviji, iOS 11.0 ili noviji) zahtjeve;

Molimo pokušajte ponovno pokrenuti telefon; deinstalirajte aplikaciju, ponovno je instalirajte i pokušajte ponovno.

Ako problem s rušenjem i dalje postoji, učitajte zapisnike iz aplikacije: Aplikacija - [Ja] - [Postavke] - [O aplikaciji] - [Učitaj zapisnik].

Ako ne možete učitati zapisnike zbog rušenja aplikacije, možete pružiti povratne informacije o svom problemu putem puta za povratne informacije i možete vidjeti rezultate povratnih informacija u "Ja - Centar za pomoć - Moje povratne informacije". Hvala na vašoj podršci!