LogoSmartLife App Dokumentáció
LogoSmartLife App Dokumentáció
Főoldal
Help Center
Eszköz hálózati problémák
Alkalmazás használati problémák
Home, Members & Room Management
Eszközkezelés és vezérlés
Eszköz alapinformációk és személyre szabási beállítások
Eszköz hibaelhárítás
Rendellenes eszközvezérlés és válasz
A készülékemnek funkciómeghibásodása volt?A dugón lévő gomb nem működik be-/kikapcsolásra?Az eszköz nem kapcsolható ki az alkalmazáson keresztül?Az eszköz csak bekapcsolható és nem kapcsolható ki?Miért lehet az eszközt ugyanabban a hálózatban vezérelni, de különböző hálózatokban nem?Miért nem tudja az alkalmazás kezelni a Bluetooth vezérlőt?Az okoseszközöm nem reagál, nem vezérelhető?Használtam Bluetooth mesh átjárót, de miért nem hajtja végre a parancsokat a Bluetooth mesh eszközöm?A hálózatom gyors és stabil, de az alkalmazás használatakor az eszköz késleltetése mindig magas?Mit tegyek, ha az alkalmazás nem tudja vezérelni az eszközt?
Rendellenes eszközállapot és megjelenítés
Hozzáadott értékű szolgáltatások és kiterjesztett funkciók
Harmadik fél vezérlési problémák
Eszköz hálózati beállítási útmutató
Gyakran ismételt kérdések
Felhasználói kézikönyv
Help CenterEszközkezelés és vezérlésEszköz hibaelhárításRendellenes eszközvezérlés és válasz

Az eszköz csak bekapcsolható és nem kapcsolható ki?

Troubleshoot device that can only turn on but not off

Dear user. Please check in the following ways:

  1. Please check the device box or product manual, and make sure that the App recommended is our App. If it is not, compatibility problems are likely to occur, resulting in the situation that the device can only be opened and cannot be closed after the device is successfully added.

  2. If your device is a low-power device such as a sensor or devices that use batteries, it cannot be turned off. If you do not need it to continue working, please remove it from the App or completely power off the device.

  3. If it's not a low-power device. Please reset the device to factory setting and add it again. Then check whether you can turn off it by App. If you still cannot turn off it, please use the physical button and check whether you can turn off it.

If you cannot turn off it by the physical button, please contact the manufacturer to check the hardware. Thanks for your understanding and support.