Az okoseszközöm nem reagál, nem vezérelhető?

Kedves felhasználó. Kérjük, ellenőrizze a következő módokon:

1. Ellenőrizze, hogy az eszköz offline állapotban van-e, ha offline, el kell távolítania az eszközt az alkalmazásból és újra hozzáadnia.

2. Ha az eszköze alacsony fogyasztású eszköz (elemmel működő eszközök és különféle érzékelő eszközök), az akkumulátor élettartamának biztosítása érdekében az alacsony fogyasztású eszköz csak akkor jelenik meg offline állapotban az alkalmazásban, ha több mint 24 órája offline. Így nagyon valószínű, hogy az eszköze már offline, de ön nem tudja. Újra hozzá kell adnia.

3. Ha az eszköznek még mindig problémái vannak az újrakonfigurálás után, javasoljuk, hogy állítsa vissza az eszközt a gyári beállításokra az alkalmazásban, távolítsa el, majd adja hozzá újra;

4. Kérjük, ellenőrizze, hogy az eszköz és a router közötti távolság (nem több mint 5 méter elválasztás nélkül, nem több mint 2 méter falakkal, fém tárgyakkal stb.) túl nagy-e, ami a jel átviteli veszteségét okozza. A probléma megoldásához javasoljuk, hogy először távolítsa el az eszközt, majd állítsa vissza az eszközt a hálózati konfigurációs állapotba, és végezze el újra a hálózati konfigurációt. Kérjük, tartsa a hálózati jelet jónak a csatlakozási folyamat során.

5. Győződjön meg arról, hogy fiókja a megfelelő régióban van-e. Ha a régiót rosszul választotta ki, az eszköz által regisztrált felhőszerver messze van öntől, ami nagy késleltetést okoz és vezérlési hibához vezet.