SmartLife App DokumentációEszköz megosztásakor, ha megkapja a "A meghívott felhasználó más adatközponthoz tartozik, és az adatvédelmi szabályzatok miatt az eszköz nem osztható meg," üzenetet, mit tegyen?
Tanulja meg, hogyan oldhatja meg a különböző régiókból érkező felhasználók meghívása során felmerülő adatközpontok közötti megosztási problémákat
Ha ezzel az üzenettel találkozik, általában azért van, mert a fiókok különböző adatközpontokhoz tartoznak. Az adatvédelmi szabályzatok miatt a különböző országokból vagy régiókból származó fiókok eltérő adatközpontokhoz tartozhatnak, ami megakadályozza a régiók közötti megosztási műveleteket.
Általános eset: Ellenőrizze a fiók országát/régióját
Mindkét félnek be kell jelentkeznie az alkalmazásba, el kell navigálnia a Fiókbeállítások oldalra, és ellenőriznie kell a regisztráció során kiválasztott ország/régió információkat. Ha különböznek, lehet, hogy újra kell regisztrálnia ugyanazon ország/régió fiókjaival, és újra meg kell próbálnia a megosztást.
Különleges eset: Meghatározott országok/régiók
Ha a fiók olyan régiókhoz tartozik, mint Vietnam, Laosz, Kambodzsa, Thaiföld, Mianmar, Malajzia, Szingapúr, Indonézia, Fülöp-szigetek, Brunei, Kelet-Timor, Pápua Új-Guinea, Salamon-szigetek, Hongkong (Kína), Makaó (Kína), Taipei (Kína), a közelmúltbeli adattárolási szolgáltatás-frissítések miatt a megosztás továbbra is sikertelen lehet, még akkor is, ha az ország/régió azonos. A következő lépéseket javasoljuk:
Eszköz tulajdonosa:
Lépjen az eszköz részleteit tartalmazó oldalra--"Eszköz megosztása"--Megosztási link küldése"
Megosztott felhasználó:
Kattintson a megosztási linkre a böngészőből az alkalmazásba való átirányításhoz. Ha ezen a ponton az Ön által tartozó adatközpont különbözik az eszköz tulajdonosáétól, régiók közötti megosztási üzenet jelenik meg. Váltson az eszköz tulajdonosának adatközpontjára, majd kattintson újra a megosztási linkre a megosztás elfogadásához.
Megjegyzés: A megosztott hozzáférést fogadó fiókot telefonszámmal vagy e-mail címmel kell regisztrálni. Ha harmadik féltől származó gyors bejelentkezési fiókot vagy telefonszámhoz/e-mail címhez már kapcsolt harmadik féltől származó fiókot használ, először telefonszámmal vagy e-mail címmel kell regisztrálnia egy független fiókot a folytatás előtt. Ha a probléma továbbra is fennáll, visszajelzést adhat az alkalmazás visszajelzési útján keresztül.