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Perché non riesco a ricevere il codice di verifica durante la registrazione nell'App?
Risoluzione dei problemi quando non riesci a ricevere il codice di verifica durante la registrazione nell'App.
Caro utente, ti preghiamo di verificare nei seguenti modi:
Se non hai ricevuto il codice di verifica sul tuo telefono cellulare, ti suggeriamo di fare quanto segue:
- Verifica che il paese/regione nella pagina di registrazione dell'App sia selezionato correttamente
- Verifica se il tuo telefono è fuori servizio o non ha connessione Internet
- Verifica se il numero di telefono che hai inserito è corretto
- Verifica se il tuo codice di verifica SMS è stato bloccato o isolato dal sistema
- Il limite massimo per ottenere il codice di verifica per ogni numero di telefono cellulare è di 3 volte al giorno. Dopo di che, non potrai più ottenere il codice di verifica. Puoi riprovare il giorno successivo. (Gli utenti stranieri possono registrarsi solo tramite e-mail)
Se non hai ricevuto il codice di verifica via e-mail, ti suggeriamo di fare quanto segue:
- Conferma se l'indirizzo e-mail inserito è corretto
- Se non riesci a trovare il codice di verifica nella tua casella di posta, controlla prima se si trova nella cartella "spam"
- Se non riesci a trovare il codice di verifica nella tua casella di posta né nella cartella "spam", potrebbe essere che il firewall della tua casella di posta stia bloccando le nostre e-mail. Si consiglia di utilizzare una casella di posta con migliore compatibilità.
Se non riesci ancora a ricevere il codice di verifica dopo aver provato i metodi sopra indicati, ti consigliamo di inviare il tuo feedback attraverso il percorso di feedback nell'App.
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