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Funzionalità del dispositivo persa dopo l'aggiornamento dell'app?Perché continua a consumare energia e consuma molta energia dopo aver messo l'App in background?Perché la mia app mi chiede di aggiornarla perché la versione corrente non supporta il dispositivo?Cosa devo fare se l'app si arresta in modo anomalo o le funzioni del dispositivo funzionano in modo anomalo dopo l'aggiornamento dell'app o del firmware del dispositivo?L'applicazione non può essere aperta o caricata e il caricamento non può essere interrotto.Perché l'app funziona lentamente, la pagina delle impostazioni del dispositivo o la pagina delle funzioni non può essere aperta, anche se è aperta, la pagina è vuota?L'app si arresta spesso e non può essere utilizzata normalmente?
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L'app si arresta spesso e non può essere utilizzata normalmente?

Scopri come risolvere i problemi di arresto anomalo dell'app per garantire che l'app funzioni senza problemi sul tuo dispositivo.

Salve, i possibili motivi di questo problema possono includere i seguenti:

Si prega di confermare prima se il sistema mobile (Android 6.0 o superiore, iOS 11.0 o superiore) soddisfa i requisiti;

Si prega di provare a riavviare il telefono; disinstallare l'app, reinstallarla e riprovare.

Se il problema di arresto anomalo persiste, si prega di caricare i registri dall'app: App - [Io] - [Impostazioni] - [Informazioni] - [Carica registro].

Se non è possibile caricare i registri a causa dell'arresto anomalo dell'app, è possibile fornire feedback sul problema tramite il percorso di feedback e visualizzare i risultati del feedback in "Io - Centro assistenza - Il mio feedback". Grazie per il vostro supporto!