アプリが頻繁にクラッシュして正常に使用できませんか?
アプリのクラッシュ問題をトラブルシューティングして解決し、デバイス上でアプリがスムーズに動作するようにする方法を学びます。
こんにちは、この問題が発生する可能性のある理由は以下の通りです:
まず、お使いの携帯電話のシステム(Android 6.0以上、iOS 11.0以上)が要件を満たしているかご確認ください。
携帯電話を再起動してみてください。アプリをアンインストールし、再インストールして、もう一度お試しください。
クラッシュ問題が続く場合は、アプリからログをアップロードしてください:アプリ - 【マイページ】 - 【設定】 - 【バージョン情報】 - 【ログアップロード】。
アプリのクラッシュによりログをアップロードできない場合は、フィードバック経路から問題をフィードバックし、「マイページ-ヘルプセンター-マイフィードバック」でフィードバック結果を確認できます。ご支援ありがとうございます!
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