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デバイスを共有する際に、「招待されたユーザーは異なるデータセンターに属しており、データ保護ポリシーにより、デバイスを共有できません」というプロンプトを受け取った場合、どうすればよいですか?

異なる地域からユーザーを招待する際のクロスデータセンター共有の問題を解決する方法を学びます

このプロンプトが表示される場合、通常はアカウントが異なるデータセンターに属しているためです。データ保護ポリシーにより、異なる国や地域のアカウントは別々のデータセンターに属している可能性があり、地域間の共有操作が妨げられます。

一般的なケース:アカウントの国/地域を確認

両当事者はアプリにログインし、アカウント設定ページに移動して、登録時に選択した国/地域情報を確認する必要があります。異なる場合は、同じ国/地域のアカウントで再登録し、再度共有を試みる必要があるかもしれません。

特殊なケース:特定の国/地域

アカウントがベトナム、ラオス、カンボジア、タイ、ミャンマー、マレーシア、シンガポール、インドネシア、フィリピン、ブルネイ、東ティモール、パプアニューギニア、ソロモン諸島、香港(中国)、マカオ(中国)、台北(中国)などの地域に属している場合、最近のデータストレージサービスのアップグレードにより、国/地域が同じであっても共有が失敗する可能性があります。次の手順に従うことをお勧めします:

Device sharing steps

デバイス所有者:

デバイスの詳細ページに移動--「デバイスを共有」--共有リンクを送信"

共有ユーザー:

共有リンクをクリックして、ブラウザからアプリにリダイレクトします。この時点で、自分が属するデータセンターがデバイス所有者と異なる場合、地域間共有のプロンプトが表示されます。デバイス所有者のデータセンターに切り替えてから、共有リンクを再度クリックして共有を受け入れます。

Data center switching steps

注意: 共有アクセスを受け取るアカウントは、電話番号またはメールアドレスを使用して登録されている必要があります。サードパーティのクイックログインアカウント、または電話番号/メールアドレスに既にリンクされているサードパーティアカウントを使用している場合は、続行する前に電話番号またはメールアドレスを使用して独立したアカウントを登録する必要があります。問題が解決しない場合は、アプリのフィードバック経路を通じてフィードバックを提供できます。

目次

一般的なケース:アカウントの国/地域を確認
特殊なケース:特定の国/地域