LogoDokumentasi SmartLife App
LogoDokumentasi SmartLife App
Beranda
Help Center
Masalah Jaringan Piranti
Masalah panggunaan aplikasi
Registrasi Akun, Login lan Pembatalan
Time Settings & Scheduling Management
Message Center & App Pushes
Weather Function-Related
Scene and Automation
Panggunaan Fungsi & Panjelasan Aturan
Ngatasi Masalah Scene lan Otomasi
Apa sing kudu ditindakake yen ora bisa nemokake piranti sub inframerah nalika nggawe otomasi?Napa plugin tundha ora bisa ditambahake sawise ngiket adegan Tap-to-Run sing dilakokake manual menyang tombol Scene Switch?Kenapa sawetara adegan tap-to-run sing digawe kanthi manual bisa ditambahake kanthi tundha nalika sing liyane ora bisa?Kenapa piranti bisa dikontrol kanthi normal ing panel piranti, nanging nuduhake offline lan gagal dileksanakake ing cathetan otomasi?Kenapa otomasi ilang sawise aplikasi dianyari?Apa sing kudu ditindakake yen piranti sub Gateway nuduhake Connection timed out nalika nglakokake adegan?Apa sing kudu daklakoni yen log adegan nuduhake kode kesalahan 3800/3004?Kenapa setelan otomasi adhedhasar geofence kadhangkala gagal bisa digunakake?Apa sing kudu ditindakake nalika tugas pinter (Tap-To-Run utawa Otomasi) ora mlaku kanthi bener?Nalika nggawe pranala pemandangan pinter (Otomasi/Tutul-kanggo-Jalanake), ora bisa nemokake piranti sing wis ana utawa fungsi piranti ing App ing dhaptar piranti?Apa sing kudu daklakoni yen fitur wektu klompok lan kontrol pemandangan pinter ora mlaku kanthi normal?Apa sing kudu ditindakake yen kondisi srengenge munggah lan srengenge surup sing disetel ing adegan ora bisa dilakokake kanthi bener, nyebabake piranti tansah urip luwih awal utawa luwih telat?Automation kula kados mboten kaleksanan kanthi leres, kadospundi kula saged ningali log eksekusi automation?Ngapa adegan ora dileksanakake nalika faktor lingkungan disetel minangka kondisi pemicu ing konfigurasi adegan?Napa piranti pinter kula mung bisa micu Otomasi sing wis dikonfigurasi kanthi normal ing wektu pisanan, nanging ora bisa maneh sawise iku?Kenapa fitur Ninggalake utawa Teka (beta) ora nemu efek?Handling a Device or Scenario Data Loading Failure in the App on an Apple Watch?
Basic Operations & Configuration Management
Piranti Lunak lan Sistem
Problem Feedback
Home, Members & Room Management
Device Management and Control
Value-added Services & Extended Functions
Third-party Control Issues
Pandhuan Penyediaan Jaringan Piranti
Pitakonan sing Asring Ditakokake
Buku Pandhuan Panganggo
Help CenterMasalah panggunaan aplikasiScene and AutomationNgatasi Masalah Scene lan Otomasi

Apa sing kudu ditindakake nalika tugas pinter (Tap-To-Run utawa Otomasi) ora mlaku kanthi bener?

Sinau carane ngatasi masalah lan ngrampungake masalah nalika tugas pinter, adegan tap-to-run, utawa otomasi ora dileksanakake kanthi bener.

  1. Sampeyan bisa ndeleng log ing kaca otomasi utawa kaca adegan eksekusi siji-klik kanggo nemtokake manawa otomasi utawa adegan eksekusi siji-klik wis kasil dieksekusi lan alasan kanggo eksekusi sing ora kasil. Sampeyan bisa ngatasi masalah adhedhasar log.

  2. Mangga priksa manawa piranti sampeyan wis diuripake lan bisa digunakake;

  3. Mangga priksa manawa sajrone wektu eksekusi tugas, piranti kasambung online ing lingkungan jaringan sing stabil lan lancar;

  4. Yen piranti online lan mlaku kanthi bener nanging tugas ora dieksekusi kanthi bener, mangga busak tugas kasebut lan tambahake sing anyar sawise iku;

  5. Yen masalah tetep ana, coba mbusak lan nambah maneh piranti kasebut, banjur atur maneh tugas sing dijadwalake;

  6. Yen sampeyan nggunakake piranti Zigbee, iki bisa amarga kurang sambungan antarane piranti sampeyan lan gateway. Yen gateway disambung, masalah bisa disebabake konfigurasi piranti sing akeh banget ing adegan. Disaranake kanggo nyetel adegan liwat pengelompokan;

  7. Yen sampeyan nggunakake piranti Wi-Fi, masalah bisa disebabake piranti dadi offline. Mangga mbusak piranti kasebut banjur tambahake maneh;

  8. Yen piranti disambung liwat teknologi Bluetooth, mung piranti sing ditambahake liwat jaringan Bluetooth mesh utawa ing jangkauan efektif sing ndhukung kontrol adegan.

  9. Yen masalah tetep ana, sampeyan bisa ngeklik tombol "Pitakonan Umpan Balik" ing ngisor iki kanggo nglaporake pitakonan sampeyan, lan asil umpan balik bisa dideleng ing "Umpan Balikku" ing kaca "Aku - FAQ lan Umpan Balik", matur nuwun kanggo dhukungan sampeyan!