SmartLife App დოკუმენტაციაHelp Centerაპლიკაციის გამოყენების პრობლემებიანგარიშის რეგისტრაცია, შესვლა და გაუქმებაანგარიშის პრობლემების მოგვარება
რატომ ვერ ვიღებ ვერიფიკაციის კოდს აპლიკაციაში რეგისტრაციისას?
პრობლემის მოგვარება, როდესაც ვერ იღებთ ვერიფიკაციის კოდს აპლიკაციაში რეგისტრაციისას.
ძვირფასო მომხმარებელო, გთხოვთ შეამოწმოთ შემდეგი გზებით:
თუ არ მიგიღიათ ვერიფიკაციის კოდი თქვენს მობილურ ტელეფონზე, გირჩევთ გააკეთოთ შემდეგი:
- გთხოვთ დარწმუნდეთ, რომ აპლიკაციის რეგისტრაციის გვერდზე ქვეყანა/რეგიონი სწორად არის არჩეული
- გთხოვთ შეამოწმოთ თქვენი ტელეფონი გამორთულია თუ არ აქვს ინტერნეტ კავშირი
- გთხოვთ შეამოწმოთ შეყვანილი ტელეფონის ნომერი სწორია თუ არა
- გთხოვთ შეამოწმოთ თქვენი SMS ვერიფიკაციის კოდი დაბლოკილია თუ იზოლირებულია სისტემის მიერ
- ვერიფიკაციის კოდის მიღების ზედა ლიმიტი თითოეული მობილური ტელეფონის ნომრისთვის დღეში 3-ჯერ არის. ამის შემდეგ, თქვენ ვერ მიიღებთ ვერიფიკაციის კოდს ხელახლა. შეგიძლიათ კვლავ სცადოთ მეორე დღეს. (უცხოელი მომხმარებლები მხარს უჭერენ მხოლოდ ელ-ფოსტით რეგისტრაციას)
თუ არ მიგიღიათ ელ-ფოსტის ვერიფიკაციის კოდი, გირჩევთ გააკეთოთ შემდეგი:
- გთხოვთ დაადასტუროთ შეყვანილი ელ-ფოსტის მისამართი სწორია თუ არა
- თუ ვერ პოულობთ ვერიფიკაციის კოდს შემოსულებში, ჯერ შეამოწმეთ "სპამის" საქაღალდეში არის თუ არა
- თუ ვერ პოულობთ ვერიფიკაციის კოდს შემოსულებში და "სპამის" საქაღალდეში, შესაძლოა თქვენი საფოსტო ყუთის firewall ბლოკავს ჩვენს წერილებს. გირჩევთ გამოიყენოთ უკეთესი თავსებადობის საფოსტო ყუთი.
თუ ზემოთ მოცემული მეთოდების ცდის შემდეგ კვლავ ვერ იღებთ ვერიფიკაციის კოდს, გირჩევთ მიაწოდოთ უკუკავშირი აპლიკაციაში უკუკავშირის გზით.
რა შემიძლია გავაკეთო, თუ ჩემი ტელეფონის ნომერი უკვე რეგისტრირებულია?
გაიგეთ რა უნდა გააკეთოთ, როდესაც თქვენი ტელეფონის ნომერი უკვე რეგისტრირებულია აპლიკაციაში
რატომ ვერ შევდივარ აპლიკაციაში?
მოაგვარეთ საერთო მიზეზები, რის გამოც ვერ შედიხართ აპლიკაციაში, მათ შორის Apple ID/Google ID შეზღუდვები, სერვერის პრობლემები და რეგიონის შეუსაბამობა.