მოწყობილობა ხშირად გადადის ოფლაინ რეჟიმში, მოწყობილობა ან მოწყობილობის ინდიკატორი მუდმივად იანთება, მოწყობილობა არ იმართება. რა უნდა გავაკეთო?

თუ თქვენი მოწყობილობა დიდი ხნის განმავლობაში ოფლაინ რეჟიმშია, თქვენ უნდა ხელით გადააყენოთ მოწყობილობა ქსელის კონფიგურაციის მოლოდინის მდგომარეობაში, შემდეგ კი ხელით ხელახლა დაამატოთ მოწყობილობა. თუ თქვენი მოწყობილობა ხშირად გადადის ოფლაინ რეჟიმში, გთხოვთ, მოაგვაროთ პრობლემა შემდეგი გზებით:

ხშირი ოფლაინ რეჟიმში გადასვლის პრობლემების საერთო მიზეზები

როუტერის კვების ან ქსელის პრობლემები

გთხოვთ, დაადასტუროთ, არის თუ არა როუტერში დენის გათიშვა ან ქსელის შეფერხება. თუ არის, ქსელის აღდგენას გარკვეული დრო სჭირდება, გთხოვთ, შეამოწმოთ 2 წუთის შემდეგ, არის თუ არა მოწყობილობა ხელახლა ონლაინ რეჟიმში.

როუტერის კონფიგურაციის ცვლილებები

გთხოვთ, დაადასტუროთ, შეცვალეთ თუ არა როუტერი ან შეცვალეთ Wi-Fi სახელი, პაროლი და ა.შ. თუ ასეა, მოწყობილობა ჯერ უნდა წაიშალოს, შემდეგ კი ხელახლა დაემატოს.

დაშორება როუტერიდან

მოწყობილობა ძალიან შორსაა როუტერიდან:

• შიდა გარემო: შედარებით რთული, ადვილად გადადის ოფლაინ რეჟიმში 5 მეტრზე მეტი მანძილიდან
• გარე გარემო: შედარებით ღია, ადვილად გადადის ოფლაინ რეჟიმში 10 მეტრზე მეტი მანძილიდან

Wi-Fi სიგნალი ძალიან სუსტია

Wi-Fi სიგნალი მოწყობილობის მდებარეობაზე ძალიან სუსტია, მაგალითად:

• მოწყობილობასა და როუტერს შორის რამდენიმე კედელია
• მოწყობილობა შეფუთულია ლითონის გარსით ან ახლოს არის ლითონის ობიექტები
• ახლოს არის მაღალი სიმძლავრის ელექტრო ხელსაწყოები, როგორიცაა კონდიციონერები, მაცივრები, რომლებიც იწვევენ ხელისშემშლელობას

ქსელის პრობლემების შემოწმება

შეგიძლიათ სცადოთ მობილური ჰოთსპოთის გამოყენება მოწყობილობის დასაკავშირებლად, რათა შეამოწმოთ, იწვევს თუ არა ქსელის პრობლემები მოწყობილობის ხშირ ოფლაინ რეჟიმში გადასვლას.

მიკროპროგრამული უზრუნველყოფის განახლების პრობლემები

გთხოვთ, დაადასტუროთ, განაახლა თუ არა მოწყობილობამ ახლახან მიკროპროგრამული უზრუნველყოფა. როდესაც მოწყობილობა განაახლებს მიკროპროგრამულ უზრუნველყოფას, ის გამოირთვება ქსელიდან და ავტომატურად ხელახლა უკავშირდება ქსელს განახლების დასრულების შემდეგ. თუმცა, თუ თქვენი ქსელი არასტაბილურია, შესაძლოა მან ვერ დაუკავშირდეს მიკროპროგრამული უზრუნველყოფის განახლების შემდეგ. მოწყობილობა ჯერ უნდა წაიშალოს, შემდეგ კი ხელახლა დაემატოს.

როუტერის გადატვირთვა

თუ მოწყობილობა გადადის ოფლაინ რეჟიმში გარკვეული დროის გამოყენების შემდეგ, მაგრამ აღდგება როუტერის გადატვირთვის ან მოწყობილობის ხელახლა კონფიგურაციის შემდეგ, ეს მიუთითებს იმაზე, რომ როუტერი გადატვირთულია ხანგრძლივი გამოყენების გამო მაღალი დატვირთვის პირობებში. თქვენ უნდა შეცვალოთ როუტერი უფრო მაღალი დატვირთვის უნარით, ან შეამციროთ როუტერთან დაკავშირებული მოწყობილობების რაოდენობა (ჩვეულებრივ, საოჯახო როუტერები უფრო სტაბილურია, როდესაც 20-ზე ნაკლები მოწყობილობაა დაკავშირებული).

მოწყობილობის ინდიკატორის შუქი მუდმივად იანთება

თუ თქვენი მოწყობილობა ან მოწყობილობის ინდიკატორის შუქი მუდმივად იანთება მიზეზის გარეშე, გთხოვთ, მოაგვაროთ პრობლემა შემდეგი გზებით:

მოწყობილობა წაშლილია აპლიკაციიდან

გთხოვთ, დაადასტუროთ, წაშალეთ თუ არა მოწყობილობა აპლიკაციიდან. ზოგიერთი მოწყობილობა ავტომატურად გადადის ქსელის კონფიგურაციის მოლოდინის მდგომარეობაში წაშლის შემდეგ, მოწყობილობა ან ინდიკატორის შუქი მუდმივად იანთება, რათა მიუთითოს, რომ მოწყობილობა გადავიდა ქსელის კონფიგურაციის მოლოდინის მდგომარეობაში.

მოწყობილობის შემთხვევითი გადაყენება

გთხოვთ, დაადასტუროთ, ხშირად ჩართეთ და გამორთეთ თუ არა მოწყობილობა მოკლე დროში ან შემთხვევით ხანგრძლივად დააჭირეთ თუ არა მოწყობილობის ჩართვა/გამორთვის ღილაკს. რადგან ზემოაღნიშნული ოპერაციების საშუალებით, ზოგიერთი მოწყობილობა გადაიყენება ქსელის კონფიგურაციის მოლოდინის მდგომარეობაში, რაც იწვევს მოწყობილობის ან ინდიკატორის შუქის მუდმივ ანთებას.

აპარატურის დაზიანება

თუ ყველა ზემოაღნიშნული სიტუაცია წარმატებით გამოირიცხა, ეს მიუთითებს იმაზე, რომ თქვენს მოწყობილობას აქვს აპარატურის დაზიანება, რაც იწვევს მოწყობილობის მიზეზის გარეშე ქსელის კონფიგურაციის მოლოდინის მდგომარეობაში გადასვლას. გთხოვთ, დაუკავშირდეთ გაყიდვების პერსონალს გაყიდვების შემდგომი სერვისისთვის.

დაკავშირებული რესურსები

• მოწყობილობის დაკავშირების შეცდომა
• Wi-Fi მოწყობილობა ხშირად გადადის ოფლაინ რეჟიმში
• ქსელის პარამეტრების პრობლემები

გჭირდებათ დამატებითი დახმარება?

თუ პრობლემების მოგვარების ყველა ნაბიჯის ცდის შემდეგ თქვენი მოწყობილობა კვლავ ვერ იმართება, გთხოვთ, დაუკავშირდეთ ჩვენს მხარდაჭერის გუნდს და მიაწოდოთ:

• მოწყობილობის მოდელი და მიკროპროგრამული უზრუნველყოფის ვერსია
• როუტერის მოდელი და კონფიგურაცია
• დეტალური აღწერა იმისა, როდის წარმოიშვება პრობლემა
• ნებისმიერი ნაჩვენები შეცდომის შეტყობინება